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Auteur/autrice : bhumi.raval@iflair.com

Google Ads : Evolutions et changements qu’il faut absolument mettre en place en dans vos campagnes Google Ads!

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Pour démarrer 2020 sur les chapeaux de roue, nous avons sélectionné 8 évolutions de Google Ads de cette année 2019, qui ont un impact et vont encore avoir un impact sur l’année à venir.

En plus de vous présenter ces mises à jour, Natalya Donnat – Directrice des Opérations d’Adenlab, commente chacune d’entre elles et vous donne son avis et les résultats obtenus avec ces différentes nouveautés.
L’article est complet et riche d’information que vous pourrez utiliser pour vos propres campagnes E-commerce ou Acquisition de prospects.
Bien entendu, nous sommes disponibles pour échanger de vive voix. Alors n’hésitez pas à nous contacter et nous demander plus d’informations sur nos méthodes ou nous outils pour la gestion de vos campagnes Google Ads et atteindre vos objectifs en 2020 !

Des nouvelles audiences pour les campagnes search de Google Ads

Deux nouveaux segments d’audiences pour cibler plus efficacement

La première mise à jour qui nous tient à cœur et que nous vous présentons, sont les nouveaux types d’audiences proposées par Google Ads;
En effet, pour nos équipes et nos clients, le ciblage par les audiences présente des opportunités de croissance et de rentabilité importante et de nombreux avantages ; nous en avons fait une priorité dans notre gestion des campagnes SEA.

C’est en octobre que Google a annoncé le lancement officiel de nouveaux segments d’audiences d’affinité dans les Centres d’intérêt et les segments d’événements saisonniers dans les “audiences sur le marché”.

  • Les Audiences d’Affinité (Centres d’intérêt et habitudes des utilisateurs)

Le segment d’audience d’Affinité est un groupe de consommateurs qui ont manifesté un intérêt pour un sujet particulier. Pour déterminer si quelqu’un se qualifie pour cette audience d’affinité, Google prend en compte des facteurs tels que l’historique de recherche, les pages Web fréquemment visitées …

Lors de son annonce en octobre, Google utilise l’exemple d’une entreprise qui vend du matériel de camping. Si c’était votre entreprise, votre objectif serait d’atteindre vos prospects en re-ciblant des mots-clés tels que « tente pour le camping ». Avec l’audience d’affinité, vous serez en mesure de cibler ce mot-clé tout en associant simultanément une audience d’affinité comme les « Passionnés de course à pied. »

Dans l’exemple ci-dessous, le segment d’audience “Passionnés de course à pied” représente

En d’autres termes, les audiences d’affinité pour les annonces textes permettent d’affiner votre ciblage, de rendre vos publicités plus efficaces, d’adresser un message plus convainquant, et d’accroître votre taux de clics et conversions

Audiences par « Centres d’interêt et habitudes des utilisateurs »
  • Les Audiences d’achat saisonnier (dans les Audiences sur le marché)

Les “audiences sur le marché” vous permettent de limiter la portée de vos annonces aux utilisateurs qui recherchent activement un produit ou un service comme le vôtre.
De fait, les nouvelles audiences d’achat saisonniers (= Achats de Noël , Achats de rentrée scolaire, Achats pendant le Black Friday, Achats pour la fête des mères), vous permettront de cibler les consommateurs qui recherchent activement un produit ou un service en vue d’une occasion précise ( (= Achats de Noël , Achats de rentrée scolaire, Achats pendant le Black Friday, Achats pour la fête des mères)

Audiences sur le marché et les segments d’Achat saisonniers

« Effectivement c’est une bonne nouvelle pour nos clients, dont souvent les objectifs sont orientés croissance et rentabilité.
Les audiences d’affinités et les audiences sur le marché nous ont permis de cibler la bonne personne au bon moment, et la création de ces nouveaux segments d’être d’autant plus fin dans nos ajustements et optimiser au mieux les budgets et dépenses.
Quelques résultats obtenus : Nous avons utilisé les audiences d’affinité et sur le marché pour un annonceur du secteur de Produits Cosmétiques. Les audiences ont été appliquées au réseau de Recherche et Youtube. En utilisant le segment “Black friday” l’annonceur a enregistré une amélioration du taux de conversions de 28% et une baisse du Coût d’acquisition de 42%.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

Concernant les stratégies d’audiences, nous avons rédigés plusieurs articles sur le sujet. Vous pouvez toutefois lire ou relire « Comment garantir le succès de vos campagnes grâce aux paramètres d’Audience et au Retargeting (Remarketing)

Comment appliquer les stratégies d’enchères intelligentes de Google Ads ?

Elargissement des audiences sur le réseau display

Un nouvel outil simple pour élargir vos audiences les plus prométeuses

Avec l’élargissement des audiences, l’objectif est clair : Toucher plus d’acheteurs avec le même budget !
“un outil d’élargissement d’audience permet de toucher davantage d’utilisateurs afin de générer plus de conversions pour un même coût par acquisition (CPA) moyen.”

Tout comme les audiences “lookalike” de Facebook, l’outil d’expansion d’audiences de Google permet d’élargir vos campagnes display en atteignant de nouveaux prospects qui se comportent de la même manière que les utilisateurs que vous ciblez déjà, c’est-à-dire en augmentant les impressions, les clics et les conversions sans toucher votre budget.

Nouveaux paramètres d’élargissement d’audience pour les campagnes display

 

« L’élargissement de l’audience convient parfaitement aux annonceurs qui font minimum 30 conversions par mois, qui souhaitent augmenter leur volume de conversion en gardant le même coût d’acquisition, et qui n’ont pas de restriction budgétaire et de restriction d’apparition sur différents sites.
Nous conseillons de tester cette fonctionnalité pendant 3 semaines minimum, car l’outil se base sur l’historique des datas et de matchings enregistrés et nous avons constaté une vrai hausse des conversions avec un Coût d’acquisition constant après 4 semaines de test.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

“average position” ou “position moyenne” des annonces : une metric supprimée

Pour des metrics et des analyses plus justes

C’est en février qu’un grand changement dans les rapports de google a été introduit avec le retrait de la “position moyenne” des indicateurs de Google Ads.
Cet indicateur a été longtemps suivi et optimisé par les trafic managers, annonceurs et agences et qui a été retiré de nos indicateurs le 30 septembre 2019.
Google a décidé de retirer l’indicateur en faveur d’un indicateur plus récent, plus précis, qui a été déployé à la fin de l’année 2018 :

  • le taux de top impression « Absolute Top », c’est-à-dire en 1ère position.
  • le taux d’impression « Top », qui correspond aux 3 annonces de haut de page.

Depuis que les solutions d’enchères automatiques (smart bidding) deviennent de plus en plus importantes, les stratégies d’enchères manuelles de positionnement deviennent de moins en moins utiles.

De fait Google Ads invite les annonceurs à consulter :

  • le « Search Absolute top impression share», qui reflète les impressions associées à l’emplacement Top Absolu
  • le « Search Top IS», un indicateur similaire mais pour les positions Top, et non Absolute

 

« L’indicateur de la position moyenne était très important pour beaucoup de nos clients, qui souhaitaient suivre leur positionnement sur le réseau de recherche. Par contre, cet indicateur ne reflétait pas une réelle couverture de la visibilité. Nous pouvons être en 1ere position, mais seulement 10% du temps de la journée. Nous avons travaillé avec nos clients pour apprendre à utiliser ce nouvel indicateur. Les campagnes de nos clients ont gagné en précision et en performance.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

L’extension d’annonces sous forme de formulaire (lead form)

Pour faciliter la génération des contacts entrants (leads) via votre trafic mobile

Depuis que le trafic mobile a pris le pas sur celui des ordinateurs, les internautes sont de moins en moins patient et de plus en plus exigeant quant à la qualité de vos pages et site web. La vitesse et la simplicité sont les clés pour convertir de nouveaux clients et prospects sur Mobile.

Dans le but d’aider les annonceurs à convertir davantage de leads sur mobile, Google a récemment lancé une toute nouvelle extension d’annonce :
l’extension de formulaire pour prospects
Pour le moment, l’extension est encore en Beta en France et active uniquement sur les Mobiles.

Avec cette extension, vous pourrez recueillir toutes les coordonnées nécessaires de votre prospect sans que celui-ci en sorte du moteur de recherche de Google (des résultats de la recherche). Le but est d’éliminer le maximum de friction pour votre prospect.
De plus, si un utilisateur est connecté à son compte Google au moment où il voit votre annonce, celui-ci peut accéder au formulaire (en cliquant dessus) déjà pré-rempli avec ses coordonnées.
En revanche, celui-ci n’a pas besoin d’aller sur votre site : bonne ou mauvaise idée, à vous de tester !

Objectif: faire décoller vos taux de conversion mobile.
Les extensions de formulaire pour prospects semblent une excellente nouvelle option, mais ces extensions publicitaires ont toutefois certaines limites :

  • Les extensions de formulaire pour prospects n’apparaîtront que dans les campagnes de recherche.
  • Les extensions de formulaire pour prospects n’apparaîtront que sur les appareils mobiles et les tablettes.
  • Vous ne pouvez pas créer d’extensions de formulaire pour prospects au niveau du compte ou d’un groupe d’annonce. Chaque extension de formulaire pour prospects ne peut être appliquée qu’au niveau d’une campagne.
  • Certaines industries sensibles (comme la santé) ne seront pas en mesure de recueillir des renseignements personnels à l’aide des extensions de formulaire. Visitez la page des restrictions relatives à cette extension
  • L’utilisation des informations personnelles que vous recueillez à l’aide des extensions de formulaire doit être conforme à la politique de confidentialité fournie par votre société, et aux politiques de collecte de données de Google et bien-sûr aux réglementations du pays de vos utilisateurs

Extension de Formulaire pour Prospects d’Adenlab

 

« Nous avons testé cette nouvelle extension sur plusieurs clients B2B. L’avantage de l’extension est que nous pouvons choisir nous-même le niveau de détails via le formulaire que nous souhaitons avoir : Nom, Prénom, adresse mail, téléphone, adresse etc.
Premiers Constats: Très peu de données enregistrées depuis la mise en place. Nous avons senti un certain frein côté internautes de laisser les coordonnées via le formulaire. Nous allons poursuivre le test et vous communiquerons nos constats très prochainement”.
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

Prise en considération des “Conversions” au niveau de la campagne et non plus au niveau du compte

Pour affiner et optimiser les objectifs de vos campagnes Google Ads

Et oui, les « Conversions » peuvent dorénavant être prises en considération au niveau d’une campagne et plus seulement au niveau du compte.

Vous pensez sans doute que cela n’a pas beaucoup d’intérêt ou que cela n’apporte pas grand chose à votre gestion, mais attention, c’est un changement majeur pour vos performances et l’optimisation de vos objectifs.
Revenons sur le principe de suivi de conversions dans vos comptes google ads;
Et je vais prendre l’exemple d’un site E-commerce B2B dont l’objectif de conversion est double :

  • conversion 1 : obtenir de leads via un formulaire
  • conversion 2: vendre des produits directement sur son site

Il s’agit de 2 types de conversions très importantes pour le site et pourtant totalement différentes à gérer en terme d’optimisation et gestion de campagnes.
Or, avant cette nouveauté, et à l’arrivée en force des algorithmes prédictifs (smart bidding) de Google, il n’était pas réellement possible de distinguer efficacement ces 2 conversions dans le compte. Je précise bien dans le compte.

En effet, pour ces stratégies d’enchères smart (automatiques) il n’y avait aucun moyen de déterminer quel objectif de conversion spécifique était le plus utile pour une campagne en particulier.
De fait, et pour revenir sur l’exemple du site B2B, et si vous construisez une campagne dont l’objectif est la génération de leads via un formulaire, et que, finalement, votre prospect convertit en achetant un produit, cette action serait comptabilisée dans la conversion même si ce n’était l’objectif de la campagne (puisque l’objectif de conversion aurait dû être la validation d’un formulaire)

Dorénavant, avec les conversions au niveau de la campagne, vous pouvez préciser à Google, que le seul objectif de conversion qui compte pour cette campagne, c’est la validation d’un formulaire, et que les autres objectifs paramétrés sur votre compte n’ont pas d’importance pour cette campagne.

Outil de création de video Bumper – vidéo de 6 seconds

Pour améliorer l’efficacité et l’impact de vos campagnes vidéos et Youtube

L’outil a été dévoilé à la conférence du Google Marketing Live. Celui-ci permet à quiconque avec une vidéo de moins de 90 secondes de créer une série d’annonces de vidéo Youtube de 6 secondes prête à l’emploi. Etant donnée les coûts de montage d’une vidéo c’est plutôt performant.
Le vrai hic, c’est plutôt la production de la vidéo de 90 secondes, qui pour un grand nombre d’annonceurs sur Google n’est pas une réalité ni un moyen de communication exploité du fait de son coût.
Toutefois ce levier semble avoir démontré son efficacité (en tous cas pour Lipton 😉 Vous pouvez retrouvez l’étude de cas réalisé par Lipton Ice Tea, Google et Marketing Scan :** 13% de ventes en plus grâce aux Bumper Ads**

Au vu du temps passé par les internautes sur YouTube , nous vous conseillons de vous positionner sur cette plateforme. N’hésitez pas à relire notre article sur Youtube : Un canal publicitaire pour les Ecommerces ?

 

Exemple de la Video Bumber de Renaud Scenic :

Des vidéos dans les Annonces Display Responsive

Pour rendre vos annonces Display encore plus attractives

Un rappel sur les annonces display responsive de Google: cette fonctionnalité permet de préparer vos images et vos publicités/annonces pour qu’elles puissent s’adapter et être diffusées automatiquement sur les multiples formats et encarts disponibles sur le réseau des sites partenaires de Google.
A savoir des publicités en image aux formats tels que :

Différents formats pour les images et annonces du réseaux Display de Google

 

Ce sont les algorithmes de Google qui se chargent de combiner les images et d’optimiser automatiquement en fonction du contenu de la page Web et de la taille de l’écran de l’utilisateur.

Or, jusqu’au mois de mars, les contenus pour ces formats ne pouvaient être que des images et des gifs. Depuis les annonceurs peuvent aussi utiliser du contenu vidéo dans leurs publicités d’annonces display responsive.

Intégration de vidéo dans le format Display Responsive

 

Voici trois raisons pour utiliser cette fonctionnalité :

  • Obtenez Plus d’impressions : Google préfère les annonces display responsive aux bannières standard.
  • Plus de clics : Les publicités d’annonces display responsive- en particulier celles qui comportent du contenu vidéo – sont plus attrayantes que les bannières publicitaires standard.
  • Plus accessibilité et plus simple: Contrairement aux bannières standard – qui nécessitent du temps, des ressources et de l’expertise pour les optimiser en permanence – les bannières responsives sont semi-automatisées.

Retrouvez plus de détails sur la page officielle de Google sur les Annonces Display Responsive

Les Annonces illustrées ou Gallery Ads

Un format visuel à tester sur les résultats du moteur de recherche de Google (SERP)

Il s’agit du tout nouveau type de format publicitaire mobile dévoilé lors du Google Marketing Live et actuellement disponible en version bêta auprès de certains annonceurs.

Voici l’exemple donné par Google lors de l’annonce officielle :

annonce Gallery Ads
Exemple d’une annonce Gallery Ads

Comme vous pouvez le voir, une Annonce illustrée apparaît en haut des résultats de recherche (SERP) avec un carrousel de huit images que l’on peut balayer. On retrouve un titre cliquable et une URL d’affichage, et sous chaque image se trouve une brève description.
De plus, vous pouvez soumettre trois titres pour votre annonce, ce qui donnera la possibilité de tester différentes combinaisons d’annonce pour optimiser votre taux de clics.

Les premiers tests de Google ont indiqué que les annonces illustrées génèrent 25% plus d’engagement (mesuré par les clics et les balayages) que les publicités Textes standards.

 

“De notre côté, chez Adenlab, nous avons pu le mettre en place sur plusieurs clients. Les tests sont plutôt convaincants avec une amélioration du taux de clics de +18% et une amélioration du taux de conversion de +12% en moyenne. La qualité des images joue un rôle primordial et nous conseillons de tester ce type d’annonce avec des images de haute qualité”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

 

Retrouvez les informations officielles de google sur les Annonces Illustrées (Gallery Ads)

Conclusion

Ses dernières années Google Ads a fait beaucoup de changements et évolutions. Tester et choisir les bonnes options est nécessaire pour faire évoluer vos campagnes et votre compte Google Ads. Chez Adenlab – Agence SEA, nous savons qu’il est nécessaire de travailler sur ces nouveautés et partager nos expériences avec nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de :

  • Restructurez votre compte Google Ads
  • Boostez vos performances et vos ventes
  • Internationalisez vos campagnes
  • …

A très bientôt !

Campagne Facebook : vers une allocation de budget automatique des campagnes

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Si vous êtes utilisateur du Business Manager de Facebook pour gérer vos campagnes sponsorisées, vous avez paramétré vos budgets lors de la création de vos campagnes.

Dans l’image ci-dessous, vous pouvez observer dans l’étape 3, vous avez la possibilité de sélectionner « l’optimisation du budget de la campagne ».

Et bien, c’est cette option qui va devenir obligatoire pour l’ensemble de vos campagnes courant du mois de février.

Étape de Création d’une campagne Facebook

Création d’une campagne Facebook

À quoi sert l’optimisation du budget de campagne ?

L’optimisation du budget de campagne permet d’affecter vos dépenses de la manière la plus efficace pour obtenir les meilleurs résultats, et de vous assurer que le coût de ces résultats correspond à votre stratégie d’enchère et aux objectifs des campagnes.

C’est effectivement un moyen de répartir automatiquement le budget de votre campagne sur l’ensemble des publicités et garantir des résultats optimaux.

Cette fonctionnalité, cherchera automatiquement à répartir vos budgets pour saisir les meilleures opportunités de résultats.
L’idée est de déterminer automatiquement la publicité qui obtiendra les meilleurs résultats et de la présenter plus souvent que les autres.

Historiquement, vous pouviez choisir entre : – l’optimisation automatique des budgets – et la répartion manuelle des budgets (au niveau des ads groups)
Le schéma ci-dessous représente bien les 2 modes de répartition budgétaires proposés par le Business Manager de Facebook.

Options de répartition budgétaire de campagne

 

Dorénavant, l’option manuelle de répartition de budget ne sera plus une option. La répartition automatique des budgets sera la règle.

Quelles sont les actions à mettre en place pour exploiter au mieux l’optimisation du budget de campagnes ?

Avec l’automatisation et le machine learning de Facebook, il faut préparer et organiser vos campagnes pour l’apprentissage de ces mêmes campagnes.

Facebook indique « que pour éviter toute dépense inefficace, il est important de ne pas interrompre, puis relancer manuellement vos ensembles de publicités ».

En effet, les algorithmes de Facebook s’enrichissent des comportements de vos cibles et de l’historique de vos résultats.
Il est donc nécessaire que vos objectifs soient claires et que vos audiences et ciblages soient cohérantes.

Voici ce que vous devez revoir

  • Les campagnes qui contiennent différents points de conversion de valeur inégale doivent être segmentées dans différentes campagnes.
    Un exemple serait d’avoir un groupe qui s’optimise pour l’ajout de panier et un autre pour l’optimisation des Achats. Le système favorisera le groupe de publicités pour l’ajout au panier parce qu’il obtient naturellement plus de « conversions ». Cela fausse vos résultats.

  • Ne mélangez pas les publicités de retargeting avec des publicités de prospection (dont le ciblage se situe plus haut et au milieu de votre entonnoir de conversion) car cela tend à envoyer des signaux mixtes à l’algorithme.

  • Si vous faites des ciblages géographiques avec des objectifs ou des budgets spécifiques par ciblage géographique, vous devrez segmenter vos campagnes en fonction du ciblage géo afin de contrôler totalement ces éléments.

  • Pensez aux Personas et les audiences que vous voulez cibler lors de la création de vos campagnes. Rassemblez vos tops audiences au sein d’une même campagne et attribuez y un budget significatif. Si vous voulez tester de nouvelles audiences : créer une campagne séparer.

 

N’hésitez pas à consulter notre guide de création de campagne Facebook, pour reprendre les étapes du lancement de vos campagnes.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous si vous avez besoin de conseil ou besoin de déléguer vos campagnes sociales et campagnes SEA

À bientôt;)

Campagnes Google Shopping : Une nécessité pour les E-commerces ?

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Retrouvez les statistiques, les avantages et les optimisations nécessaires pour Google Shopping.

Les chiffres présentés par l’étude de Adthena « The Rise of Google Shopping » sont sans appel. Les annonces favorites des E-Commerçants sur Google sont les annonces Google Shopping. Les annonces des campagnes Google Shopping représentent à elles seules 76% des dépenses contre 24% pour les annonces textes aux US et UK. Google Shopping est le levier et le format publicitaire privilégié des E-commerçants.

En effet les annonces Google Shopping ont la capacité de mettre en avant toutes vos offres et vos produits dans les résultats de recherche de Google. Grâce à ce type d’annonces, qui valorisent votre catalogue, l’internaute peut visualiser directement dans le moteur de recherche de Google, la photo du produit, son prix, sa marque, sa promotion…

Annonces Textuelles vs Annonces Shopping

En fonction de vos objectifs, ces campagnes peuvent aussi être mises en avant sur plusieurs supports de Google: Dans les résultats de recherche de Google, mais aussi dans l’onglet Google Shopping, dans Google Image, sur des sites partenaires ou encore sur Youtube.

Sachez que dans les mois à venir le nombre de supports ou “surfaces”, où apparaîtront vos produits, vont augmenter et par la même occasion la visibilité de vos produits grâce au nouveauprogramme “Multiplateforme”.

Ceci étant dit, voyons quelques éléments clés des campagnes Google Shopping. Quels sont les chiffres et statistiques à prendre en considération de ce programme ? Et quels sont les leviers actionnables pour améliorer vos campagnes ?

Google Shopping : incontournable ? Les chiffres et statistiques concernant les campagnes Google Shopping

L’utilisation des campagnes Google Shopping a déjà porté ses fruits auprès d’une majorité d’e-commerce. Cela est mis en avant par l’étude d’Adthena (“The Rise of Google Shopping”) :

  • Les campagnes Google Shopping représentent 74,6% des dépenses publicitaires des entreprises (US/UK)
  • 23,6% des dépenses Google ads ont générées 14,7% des clics sur les annonces textuelle.
  • Au Royaume-Uni, le budget est plus élevé puisque les campagnes Google correspondent à 82% des dépenses publicitaires. 18% des dépenses publicitaires ont générées 12,1% des clics sur les annonces.

Les statistiques ci-dessus ont été obtenu via l’analyse de plus de 40 millions d’annonces Google (Shopping et textuelle) aux UK et US, durant les mois de janvier et février 2018 et sur près d’1 million de mots-clés.

 

Comme le montre ce graphique, les campagnes Google Shopping concernent tout type de produits et secteurs d’activité.

Source : “The rise of Google Shopping” Adthena

Quels sont les avantages des campagnes Google Shopping pour votre e-commerce

es dépenses sur Google Shopping n’ont fait que croître ses dernières années. Ce phénomène se doit aux divers avantages que présente cette approche :

  • Vous avez la possibilité de toucher une audience d’acheteur ayant un réel intérêt pour vos produits.
  • Ce type d’annonce augmente la visibilité de votre offre et de l’intégralité de votre catalogue.
  • Le format facilite et accélère la transaction. C’est un format destiné à la vente de vos produits.
  • Vous avez la possibilité de vous démarquer de la concurrence, par vos prix, vos promos, vos photos.
  • La mise en avant de promotion, avec des prix barrés ou des codes promos, est facilité par les outils du Merchant Center.
  • Les avis clients renforcent votre notoriété et facilitent la vente par la preuve sociale.(participer au programme des avis sur les produits)
  • Vous pouvez exploiter des stratégies de retargeting pour re-ciblez les internautes indécis.

Quels sont les outils pour optimiser vos campagnes Google Shopping

Les campagnes Google Shopping sont actionnables grâce à 3 leviers :

  • Votre Catalogue, qui est retranscrit par un Flux de produits.
  • Le Merchant Center de Google, dans lequel est envoyé votre flux de produit (votre catalogue).
  • Google Ads, qui sera connecter à votre Merchant Center et piloter vos campagnes Google Shopping.

Nous parlerons ci-dessous, des 2 premiers axes d’optimisation : le Merchant Center et votre Catalogue (= flux de produit Google Shopping)

Le Merchant Center : la clé de voûte de vos campagnes Google Shopping

Avant de lancer une campagne Shopping, et alimenter votre compte Google Ads, il vous faudra maîtriser votre compte Google Merchant Center et votre flux de produit.

Le Merchant Center est l’outil qui vous permet d’importer toutes les données de votre catalogue, mais également de contrôler la qualité de vos informations produits.
Le Google Merchant Center est la base de donnée produit qui vous donne la possibilité de diffuser vos offres et de faire le lien avec votre compte Google Ads.
La plateforme centralise vos produits et les informations de votre entreprise.

Un des avantages du Merchant Center, c’est sa capacité à diagnostiquer la qualité de votre flux (catalogue).
Il se cherche de vérifier et assurer la qualité des éléments techniques, dont les règles obligatoires à respecter. Il est fortement conseillé de faire un point et de contrôler régulièrement de votre compte. Cela permet très souvent d’éviter un trop grand nombre de produit refusé par exemple.

Produits refusées sur le Merchant Center

En plus de son diagnostic, le Merchant Center vous offre d’autres outils pour améliorer les performances et la qualité de vos annonces.
La gestion des Promotions est un des leviers marquant pour les internautes. Et vous pouvez gérer vos promotions ou code Promo à partir du Merchant Center.
Un prix Barré sur une annonce shopping a toujours un impact fort.

À notre avis l’évolution majeure de Merchant Center, réside dans sa nouvelle fonctionnalité d’analyse des prix. En effet, vous avez maintenant accès aux informations de veille tarifaire sur votre marché et pouvez analyser la compétitivité tarifaire de vos concurrents.

Veille tarifaire sur le Merchant Center

Vous l’avez compris, sans le compte Merchant Center, il n’y a pas de campagnes Google Shopping possible.

La première étape avant de se lancer sur Google Shopping est de créer votre compte Merchant Center (s’inscrire sur Google Merchant Center)

 

Comment optimiser son flux Google Shopping et quels sont les critères de qualité à travailler pour accroître les performances d’une campagne Shopping ?

 

Pour gagner en visibilité et en performance, vos campagnes Google Shopping doivent respecter un certain nombre de critères.
Bien que le budget et les enchères, que vous allez attribuer à vos produits et à vos campagnes, ont une part très importante du succès de la campagne, d’autres optimisations sont à mettre en place au niveau des données et contenus de votre flux.

 

  1. Misez sur le titre des produits

Le titre est le premier élément vu par l’utilisateur. Il attire l’attention des internautes. C’est la raison pour laquelle vous devez intégrer le mot-clé pertinent en relation avec le produit choisi et la recherche que font vos futurs clients.
Gardez à l’esprit qu’un consommateur effectue plusieurs recherches avant d’acheter sur votre site. Plus la recherche est précise, plus l’internaute se rapproche de son achat.
Pour différents secteurs, la structure des titres peut être différente. Voici quelques exemples :

  • Electronique et électroménager : Marque + Attributs (ex: taille, poid) + type de Produit + modèle ou référence
  • Mode et vêtement : Marque + genre (homme/femme/enfant) + type de produits + attributs (couleur + taille + matière)
  • Consommable : Marque + type de produit + attributs

A lire aussi : 5 étapes pour optimiser votre Catalogue et votre flux Google Shopping)

 

  1. Soignez la description du produit en question

Bien que la description n’est pas très souvent visible par les internautes, celle-ci joue un rôle important dans votre flux ; en effet, la description (jusqu’à 5 000 caractères) vous permettra de compléter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traîne et les requêtes plus précises.

  • Précision : bien que vous pouvez intégrer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’être précis et concis; une description du produit claire sera le plus efficace.
  • Mots-clés et recherches : pensez aux mots-clés que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit ; ces termes doivent aussi se retrouver dans la Description.

Description des produits dans le flux Shopping

Néanmoins, la description du produit n’a pas uniquement pour but d’informer le prospect sur votre offre. En effet, elle a également vocation à améliorer le référencement de votre produit.
Pour approfondir cette approche, vos rapports de termes de recherche sur Google Ads seront vos alliés.

 

  1. Le rôle fondamental du visuel

Les statistiques du site Just Uno sont claires sur le sujet. 93% des utilisateurs considèrent que les images sont un aspect important dans la décision d’achat.
Choisissez des visuels qualitatifs avec un bon éclairage.

Les photos sont très souvent l’unique support sur lequel ils peuvent se faire une idée de votre offre.

Les exigences de Google concernant la qualité des images sont les suivantes :
Résolution, taille de l’image minimum, fond de l’image.

Image Flux Shopping

 

  1. La force de la preuve sociale pour faciliter la vente

Au sein des annonces Google, vous avez la possibilité d’intégrer les évaluations de vos clients sur les produits concernés.
Faites en sorte que cette donnée soit mise en avant car 68% des prospects indiquent que les avis incitent à se pencher sur le produit, voire même à l’acheter (chiffre fourni par Bright Local).
Et selon IFOP, préalablement à l’achat, 88% des consommateurs consultent des avis clients en ligne, des forums ou des blogs.

Pour faire apparaître les étoiles sur vos annonces Shopping et récupérer les avis de vos clients, participer au programme de Google des Avis Produit :à propos du programme des Avis produit de Google

 

  1. Enrichissement du flux

Pour aller plus loin sur l’optimisation de votre flux Google Shopping :

  • Ajoutez de nouveaux attributs à votre flux. Il existe plus de 46 attributs possibles pour enrichir les informations sur vos produits et votre catalogue.
  • Utilisez les méthodes SEO et les rapports de recherche de Google Ads afin de trouver et sélectionner les mots-clés les plus pertinents.

Nous vous recommandons aussi de lire les articles suivants de notre blog pour améliorer vos performances sur Google Shopping :

Cette approche vous permettra de gagner en performance et d’améliorer le score de qualité de vos campagnes Shopping afin d’optimiser vos coûts et vos conversions.

Conclusion

Les campagnes shopping est le principal levier d’acquisition sur Google pour les E-commerces; en effet, les chiffres parlent d’eux même (76% des dépenses sur Google Ads d’E-commerce, se concentrent sur Google Shopping). Mais qu’en est-il des autres formats ? Les formats textuels, en sont-ils plus consultés ? Est-ce qu’il ne s’agit pas d’une opportunité pour se repositionner sur ce format délaissé par la majorité des E-commerces ? Chez Adenlab, nous savons qu’il est plus compliqué de chercher des performances équivalentes aux campagnes Shopping via des annonces textes.

C’est pour cette raison que nous avons développé des méthodes, des automatisations et solutions internes pour développer des campagnes complexes et assurer une présence efficace en phase avec le comportement de vos acheteurs.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et nous consulter au sujet de nos Dispositifs Shopping Multiplateforme et gestion des campagnes SEA .

Evolution de Google Shopping : De Froogle à Google Shopping

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Le e-commerce connaît une forte croissance d’année en année. En tant qu’entrepreneur, vous êtes en connaissance du fait que cette forte croissance est venue avec le développement du marketing digital et des techniques d’acquisition multicanal.
Comme vous le savez, différentes pratiques sont à exploiter pour attirer du trafic qualifié sur votre plateforme e-commerce et optimiser la performance de vos ventes.

Télécharger notre livre blanc

Les leviers tels que le référencement naturel (SEO) ou les campagnes sponsorisées (SEA) sont les techniques les plus répandus.

Les campagnes sponsorisées Google Shopping sont quant à elles incontournables pour les E-commerce. Elles permettent d’obtenir des résultats et des retours sur investissement très importants pour ceux-ci. Tous ces leviers nécessitent néanmoins différentes connaissances techniques.

Les origines de Google Shopping

Le géant Google propose différents outils pour optimiser la visibilité des sites e-commerce. Google Shopping fait partie de ces plateformes qui a révolutionné le monde de la vente en ligne. Initialement appelé Froogle en 2003, cet outil a été entièrement gratuit.

Les origines de Google Shopping : Froogle Beta

Puis, il a changé de nom en Google Product Search en 2007 pour des raisons d’internationalisation. Il s’agit d’un outil de services de comparaison de produits permettant à tous les sites e-commerces de proposer leurs produits sur la plateforme.

Google Product Search

Ensuite, 5 ans plus tard, Google Product Search change de nom et devient Google Shopping. Il est à noter que l’outil est payant. Le principe de Google Shopping est de permettre aux sites de vente en ligne de faire apparaître leurs produits directement sur la plateforme moyennant une somme d’argent défini par la plateforme. Vos produits obtiennent une bonne position en fonction de leur pertinence par rapport à la recherche de l’internaute et également en fonction du montant maximum que vous êtes prêts à investir pour chaque clic ou chaque action faits par l’internaute.

Les campagnes shopping

Il est très important de connaître les bases de Google Shopping pour une meilleure exploitation de celui-ci et faire en sorte que les campagnes Google Shopping sur vos annonces soient réussies.
Vos annonces doivent comporter plusieurs informations pour optimiser sa visibilité sur la plateforme.
Toutes les informations sur les produits doivent déjà y figurer comme le prix et une fiche technique avec une image du produit à vendre. Pour plus d’efficacité, il vous est important de mixer vos campagnes shopping avec des campagnes de Remarketing. Cette technique de reciblage est une pratique courante qui fait ses preuves dans le domaine de la publicité en ligne.

Le principe du retargeting permet de suivre automatiquement les visiteurs qui ont visités votre site, ou une page en particulier.
C’est une stratégie performante pour inciter vos visiteurs à convertir et finaliser leurs achats sur votre site.

Vu l’évolution constante du comportement des internautes, Google met également à jour ses techniques de référencement et de campagne shopping, notamment avec les Campagnes Showcase.
Cette dernière offre plusieurs avantages comme la possibilité d’afficher plsueurs visuels sur une même annonces.
Avec cette évolution de Google Shopping, le visiteur peut, en un clic, atterrir sur une annonce développée. Il est très important d’avoir un catalogue riche pour permettre à Google de proposer à l’internaute un large choix de produits susceptibles de correspondre à ses recherches.

Par ailleurs, la création du Flux Google Shopping est nécessaire avant de ce lancer sur Google Shopping.
Le flux shopping est un fichier de type tableur comprenant toutes les informations relatives à vos produits (prix, nom, référence, couleur, disponibilité, qualifications du produit, etc.).
Vous avez la possibilité de créer votre Flux Shopping sur un tableur Google Sheet en s’aidant d’outils comme le template Google, entre autres. Cette option est surtout conseillée si votre catalogue n’est pas volumunieux.

Dans le cas contraire, le recours à un module ou une agrégateur de flux est recommandé, car il permettra de créer automatiquement votre Flux Shopping. Vous disposez de plusieurs types de modules à intégrer à votre CMS comme Prestashop, WordPress, Magento ou Shopify. Pour une campagne PLA (Product Listing Ads), en tant qu’annonceur, vous êtes dans l’obligation de référencer votre flux dans le Google Merchant Center et bien sure de créer un compte.
Et un élément clé, sera l’optimisation de votre flux : nous vous recommandons de relire notre article sur l’optimisation du Flux Shopping.

Pour toutes demandes d’informations sur la création de flux ou la gestion de campagnes Shopping, n’hésitez pas à nous contacter !

Livre blanc : Attribution du chiffre d’affaires des E-commerces par canaux d’acquisition

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

L’équipe Analytics d’Adenlab a entrepris une analyse de 27 comptes Google Analytics de E-commerces BtoC afin d’identifier les principaux canaux de conversion des E-commerces.

Analyse de la répartition du chiffre d’affaires par canal. Analyse des chemins et longueur de conversion

Google Ads : les publicités qui permettront d’attirer une nouvelle clientèle et d’assurer votre croissance

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Quels sont les différents types de publicités proposés par Google Ads? Quels sont les formats les plus adaptés pour la vente ou l’acquisition de leads ?

Aujourd’hui Google propose un large champ de service passant par l’hébergement, le cloud, la cartographie et bien d’autres service encore.

Mais le plus connu, qui est aussi le plus rémunérateur pour Google, c’est son système de publicité Google Ads.

Avec plus de 90% de recherches effectuées sur son moteur, Google règne en maître sur la publicité digitale avec Facebook.

De plus pour les entreprises et les E-commerces qui utilisent Google Ads comme levier publicitaire, les retours sur investissement sont immédiats et 50% des personnes qui cliquent sur une publicité sont plus enclins à acheter que les autres – (ceux qui cliquent sur les liens gratuit, du Référencement « naturel »).

Google Ads permet aux entreprises de toute taille et tout budget, de créer des annonces publicitaires ciblées auprès de personne qui recherche activement leur service.

C’est un levier performant pour toucher davantage d’internautes et une clientèle ciblée de consommateurs.

Mais, comment utiliser cet outil mis à disposition par le géant d’internet ? Comment faire pour que vos campagnes rencontrent vos objectifs commerciaux et deviennent un réel avantage pour votre votre entreprise ou votre boutique en ligne ?

Augmenter vos ventes et attirer une nouvelle clientèle

Les chiffres Google Ads incontournables

De nombreuses entreprises font le choix de créer des publicités Google pour mettre en avant leurs produits et leur offre. Cette approche est stratégique pour beaucoup de business. En effet

la notoriété des entreprises augmente de 80% grâce aux publicités Google Ads.
63 000 recherches Google sont effectuées chaque seconde.
90% des recherches en ligne sont effectuées sur Google.
Google possède 73% des parts de marché dans les publicités digitales.
65% des entreprises ont une campagne Pay per click
46% des clics sur les moteurs de recherches vont aux trois premières annonces payantes.
35% des utilisateurs achètent un produit dans les 5 jours suivant leur recherche sur Google.

Les avantages de Google Ads pour votre entreprise

Si ce n’est pas encore le cas, intégrer les publicités Google à votre stratégie d’acquisition vous apportera un grand nombre d’avantages.

Vous pourrez être visible instantanément, adapter vos annonces en fonction des recherches et des demandes des internautes, susciter l’intérêt de vos futurs clients.

Vous pourrez personnaliser vos annonces en fonction de vos différents prospects et surtout suivre vos objectifs commerciaux.

 

Être visible immédiatement

 

Une fois les campagnes créées dans votre compte Google Ads, vous aurez l’opportunité de vous positionner immédiatement dans les premiers résultats de recherche de Google.

Votre budget dépendra du type de mot-clé que vous avez sélectionné ou encore du nombre de produit dans votre catalogue et plus globalement de la structure et objectifs de vos campagnes.

Se positionner dans les premiers résultats de Google est très important lorsque l’on sait que 75% des internautes se contentent de voir que les 5 premières sites présents sur la premier page des résultats de recherche.

 

Susciter l’intérêt des consommateurs et attirer une nouvelle clientèle

 

Les internautes veulent trouver les informations rapidement et facilement.
Être en première position dans le moteur de recherche Google peut permettre à votre entreprise d’avoir un taux de clic de 34,36% pour les ordinateurs et un taux de clic de 31,35% sur les smartphones.

Sur des recherches fortement demandées , cela peut entraîner un trafic très important. De fait, il est nécessaire de cibler les termes qui vont vous apporter de la conversion et un volume d’affaire important.

 

Adapter et changer rapidement vos offres et vos annonces

 

Grâce aux publicités Google, vous avez la possibilité de mettre à jour le contenu de votre offre et de revoir vos annonces instantanément.

C’est évidemment un avantage très important par rapport au Référencement naturel qui peut prend un « certain temps » pour vous attirer un trafic qualifié.

Par exemple, si vous souhaitez intégrer une nouvelle gamme à votre e-commerce ou une nouvelle présentation, vous devrez attendre quelques mois avant de conquérir les mots clés relatifs à cette nouveauté (en Référencement naturel).

Avec Google Ads, les évolutions et les changements sont pris directement en compte.

 

Améliorer la précision de votre ciblage

 

Google donne la possibilité aux entreprises qui utilisent Google Ads de cibler au mieux les internautes afin de présenter les annonces publicitaires uniquement aux personnes pouvant être intéressées par les produits.

En fonction de votre cible, personnalisez les paramètres d’audience.
Il est également proposé de mettre en place une stratégie de retargeting.

 

Adaptée votre stratégie au regard de vos objectifs

 

Le moteur de recherche met à votre disposition des formats publicitaires adaptés à la stratégie initiale et aux objectifs définis.

Par exemple, des annonces sont conçues spécialement pour la vente de produits. Pour aller plus loin, Google a créé des extensions de formulaire afin de favoriser l’acquisition de leads.

Cette évolution est adaptée aux nouveaux besoins des entreprises. En effet, au vu de l’entonnoir de décision, les leads ont plus de chance de devenir des clients fidèles.

 

Pour résumer :

  1. Le positionnement payant permet de s’adresser à des internautes qui sont dans une phase de recherche active : ce trafic est donc très qualifié (beaucoup plus par exemple que le trafic amené par une bannière).

  2. L’annonceur peut choisir les mots clés sur lesquels il souhaite être présent.

  3. Le modèle de facturation est « au clic » (CPC) et permet donc à l’annonceur de ne payer que le trafic réellement arrivé sur le site.

  4. Le système d’enchère permet à l’annonceur de maîtriser le CPC maximum qu’il est prêt à dépenser pour chaque mot clé (plus un mot est ciblé et plus il peut être rentable de proposer une enchère élevée, car la conversion sera bonne).

  5. Les outils de tracking du marché permettent d’attribuer les ventes à chaque mot : on peut donc calculer le coût d’acquisition pour chaque mot clé et adapter les enchères en fonction des résultats observés.

  6. Il est possible de suivre et modifier la campagne quasi en temps réel

  7. Versus le Référencement naturel ➔ l’apport de trafic est immédiate.

Quels sont Les différents types de campagnes et à quel moment les activer ?

Avant de créer une campagne, il est important de reprendre en considération les axes stratégiques de votre entreprise :

 

  • Quelle est l’audience cible ou persona
  • Quelles sont les pages informatives de votre site
  • Quelles sont les pages qui vont convertir
  • Quels sont les produits stratégiques (produits d’appel, produit à forte marge)
  • Quelles sont les recherches de vos prospects
  • Quelles seront les campagnes de traction (générique)
  • Quelles seront les campagnes de conversion (longue traine)
  • Votre secteur et les enjeux de vos campagnes
  • Comprendre les méthodologies de recherche de vos prospects
  • Et comment adapter la structure des campagnes à votre site web et à vos offres

Entonnoir de vente – Entonnoir de conversion (Source : marcobernard.ca)

Les structures d’un compte Google Ads peuvent être très différentes selon les objectifs et les enjeux de votre société.
Par exemple, dans certains cas, les campagnes génériques sont peu déployées car il s’agirait de rentabiliser au maximum les campagnes et de se positionner uniquement sur le bas de l’entonnoir: Dans ce cas là, les campagnes shopping sont les plus appropriées car ce format a le taux de conversion le plus élevé (si l’on considère le “dernier clic”).

En revanche, si l’on veut suivre l’ensemble de l’entonnoir de conversion il faut créer plusieurs campagnes qui auront des objectifs et performances différents.De fait l’enjeu dans une structure complète (full funnel) sera de suivre le parcours des utilisateurs et l’apport de chaque campagne dans la conversion final (attribution)
Comme vous l’avez compris, il est primordial de se fixer des objectifs et ceux pour chaque type de campagnes ?

Si votre objectif est de créer de la notoriété autour de votre marque, il faudra:

  • Acquérir de la visibilité pour votre site
  • Générer des prospects froids
  • Augmenter la liste de nouveaux clients
  • Générer du trafic qualifié vers le site

Si votre objectif est d’assurer votre croissance, il faudra :

  • Augmenter le nombre de ventes sur votre site
  • Développer le Chiffre d’affaires
  • Maîtriser et améliorer les indicateur de ROI (Retour sur Investissement)

 

Entonnoir de conversion Inbound

Campagne Search : annonces textuelles et recherche par mot-clés

Les campagnes textuelles de Google Ads permettent de toucher les consommateurs à différents stades de leurs recherches et besoins. Vous pouvez vous positionner sur des mots clés et termes de vos produits et services sur les moteurs de recherche (Google et Bing).

Tout l’enjeu de ces campagnes réside dans la structure de votre compte et de vos campagnes, et par conséquent de distinguer les recherches informatives des recherches d’un prospects chaud. De fait vous n’aurez pas la même stratégie pour ces 2 types de recherche et pas le même retour sur investissement.

Annonces Google Ads

Le positionnement des annonceurs n’est jamais identique et ne dépend pas uniquement du prix que vous êtes prêts à payer !

Les principes de base :

  • Le positionnement payant permet de s’adresser à des internautes qui sont dans une phase de recherche active : ce trafic est donc très qualifié (beaucoup plus par exemple que le trafic amené par une bannière).

  • L’annonceur peut choisir les mots-clés sur lesquels il souhaite être présent.

  • Le modèle de facturation est « au clic » (CPC) et permet donc à l’annonceur de ne payer que le trafic réellement arrivé sur le site.

  • Le système d’enchères permet à l’annonceur de maîtriser le CPC maximum qu’il est prêt à dépenser pour chaque mot-clé (plus un mot est ciblé et plus il peut être rentable de proposer une enchère élevée (puisque la conversion sera bonne).

  • Les outils de tracking du marché permettent d’attribuer les ventes à chaque mot : on peut donc calculer le coût d’acquisition pour chaque mot clé et adapter les enchères en fonction des résultats observés.

  • Il est possible de suivre et modifier la campagne quasiment en temps réel

  • Versus le Référencement naturel ➔ l’apport de trafic est immédiat.

Dynamique Search Ads (DSA)

Les Annonces dynamiques du Réseau de recherche sont des annonces ciblées par rapport au contenu de votre site web.
L’utilisation de la Dynamic Search Ads (DSA) permet d’apparaître sur des termes de recherches en relation avec le contenu de votre site web ou d’une page en particulier
L’intérêt du DSA permet de capter le trafic qui n’est actuellement pas capté par les campagnes existantes au sein du compte.

Les avantages des DSA :

  • Pas de mots clés à « acheter »; Les annonces bénéficient d’un titre dynamique qui s’adapte automatiquement à la requête de l’internaute – et d’une url dynamique qui redirige vers la page la plus adaptée de votre site internet
  • Les annonces bénéficient d’un titre dynamique, qui s’adapte donc automatiquement à la requête de l’internaute, et d’une url dynamique qui redirige vers la page la plus adaptée de votre site internet

Campagne de Remarketing (texte, bannières, vidéos)

Le remarketing permet de diffuser des annonces auprès des personnes ayant déjà visité votre site Web ou utilisé votre application mobile.
Il vous offre la possibilité de montrer des annonces publicitaires aux personnes ayant déjà visités votre site.
Selon les actions réalisées sur votre site (Ex: Abandon de panier), vous serez plus ou moins agressif (avec vos enchères) pour faire revenir ses mêmes personnes sur votre site. Cette fonctionnalité est extrêmement puissante car, grâce à elle, les prospects les plus chauds seront ciblés et reviendront finaliser leur action de conversion ou achat.

Remarketing – Retargeting

Les Méthodes de remarketing proposées par Google :

  1. Remarketing standard: diffusez des annonces auprès de vos anciens visiteurs lorsqu’ils consultent des sites Web et des applications du Réseau Display.
  2. Remarketing dynamique: diffusez des annonces dynamiques comprenant les produits et services que vos anciens visiteurs ont consulté sur votre site lorsque ceux-ci accèdent à des pages Web et des applications du Réseau Display.
  3. Remarketing pour les applications mobiles: diffusez des annonces auprès des mobinautes ayant précédemment utilisé votre application ou site Web pour mobile lorsqu’ils parcourent d’autres contenus.
  4. Remarketing vidéo: diffusez des annonces auprès des utilisateurs ayant interagi avec vos vidéos ou votre chaîne YouTube lorsqu’ils accèdent à YouTube et parcourent les vidéos, sites Web et applications du Réseau Display.
  5. Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA): diffusez des annonces auprès de vos anciens visiteurs alors même qu’ils effectuent des recherches sur Google pour les produits et services dont ils ont besoin, après avoir quitté votre site.
Campagne d’annonces Display de ciblage par thèmes et centres d’intérêt

Les campagnes d’annonces Display par ciblage par thèmes et centres d’intérêt offrent la possibilité à votre entreprise d’apparaître sur les sites du Réseau Display de Google. Il s’agit généralement de campagnes de notoriété “upper funnel” qui vous permettront de travailler sur des annonces publicitaires visuelles , car il s’agit bien d’images et de bannières.Vous allez, avec ces publicités, profiter du trafic d’autres sites pour vous faire connaître.

Le Réseau Display est constitué d’un ensemble de sites Web Google (par exemple, Google Finance, Gmail, Blogger et YouTube), de sites partenaires, de sites mobiles et d’applications qui diffusent des annonces Google Ads en fonction du contenu des pages.

Exemple de Sites partenaires Google Display

Vous pouvez utiliser des formats d’annonces attrayants pour toucher un grand nombre de clients aux centres d’intérêt variés. Avec le réseau Display, vous avez la possibilité d’accroître la notoriété de votre marque, de fidéliser votre clientèle, de susciter davantage d’interactions avec celle-ci et de choisir plus spécifiquement l’emplacement de diffusion de vos annonces ainsi que le type d’audience à cibler.

Caractéristiques :

  • Plusieurs méthodes de diffusion : par mots clés, par sites, par catégorie…

  • Le modèle économique : enchères et paiement au CPC

  • Il est possible de connaître les sites sur lesquels on est diffusé et de «blacklister» les sites jugés non pertinents ou non rentables

  • Ce trafic est moins qualifié que le Search car les internautes ne sont pas dans une démarche active de recherche

Campagnes Google Shopping

Au sein des publicités Google, vous avez la possibilité de choisir les campagnes Shopping. C’est le format le plus plébiscité par les E-commerces. En effet, c’est actuellement le format publicitaire de Google qui génère le plus de conversions et de vente.
Les campagnes Shopping pour les sites marchands utilisant le Google Merchant Center permettent de diffuser des annonces présentant leurs produits (photos, nom du produit, prix) lors de recherches dans Google.fr

Nous vous conseillons de lire ou relire nos articles sur le sujet :
Campagnes Google Shopping : Une nécessité pour les E-commerces ?

Points forts :

  • Permet de faire connaître ses produits avec un format impactant (photo) lorsque les internautes sont en recherche actives d’un produit.
  • Permet d’avoir une visibilité accrue avec le double affichage : annonce texte classique + annonce produit.
  • Ciblage et mise en place facile.

Points faibles :

  • Nécessite un compte Google Merchant Center qui n’est pas disponible dans tous les pays ni pour tous les sites marchands (ex : les prix doivent être TTC or certains sites BtoB sont en HT)

Conclusion

Le succès des campagnes Google n’est plus à prouver. En fonction des objectifs de votre entreprise, choisissez les annonces publicitaires adaptées à votre boutique en ligne et à vos produits;

Avant de créer une campagne, il est important de:

  • Comprendre les méthodologies de recherche de ces prospects et clients
  • Adapter la structure de vos campagnes à votre site web
  • Réfléchir à ses réels besoins: de la notoriété ou des ventes

En découlera la structure de vos campagnes Google Ads qui représente 60% de l’optimisation de votre compte.
De plus la structure de vos campagnes doit être en constante évolution car les comportements de vos utilisateurs changent, mais vous aussi et votre offre évoluent constamment.

Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre acquisition ou conseils pour structurer vos comptes et campagnes SEA, notre équipe d’Experts SEA est disponible pour échanger avec vous.

Tout savoir sur les campagnes Google Shopping

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

L’article ci-dessous s’adresse particulièrement aux responsables d’acquisition et gestionnaires de campagnes SEA des Ecommerces, ou pour les Ecommerçants qui souhaitent travailler sur Google Shopping.

Nous décrirons de manière détaillées, les différentes étapes pour se lancer sur ce format publicitaire plébiscité pour les Ecommerçants.

En effet, les annonces sur Google Shopping ont la capacité de booster les ventes des sites quand les campagnes sont bien organisées et bien gérées.

Comme vous le savez, Google reste le support idéal pour promouvoir vos produits via des annonces sponsorisées.

L’étude de Adthena « The Rise of Google Shopping » avait démontré que Google Shopping avait été à l’origine de 75% des clics pour l’ensemble des campagnes Google Ads des Ecommerçants.

Et des données plus récentes montrent que les canaux mobiles sont quand eux à l’origine d’une croissance encore plus forte du volume de clics.

 

Quels sont les éléments que nous allons aborder ci-dessous

  1. Qu’est-ce que Google Shopping exactement ?
  2. La Marche à suivre pour configurer un compte ‘Google Merchant Center’.
  3. Le Flux Google Shopping : comment créer un flux de données-produit et comment l’importer ?

Qu’est-ce que Google Shopping ?

Annonces Google Shopping

Les annonces Google shopping (parfois appelées PLA => Product Listing Ads) sont destinées aux annonceurs qui ont des produits physiques à vendre.

Avantage 1: elles vous permettent de montrer tout de suite à quoi ressemblent vos produits et d’en indiquer le prix avant même que l’internaute arrive sur votre site web.

Avantage 2 : comme ces annonces sont plus visuelles que les annonces textes, les clics qu’elles génèrent tendent à capter des visiteurs ayant une plus forte intention d’achat que les annonces textes classiques.

Avantage 3 : Pour les campagnes shopping, vous n’avez pas besoin de rechercher des mots-clés pour vous positionner.

Dans ce contexte, il n’est pas étonnant que les commerçants en ligne investissent autant dans les campagnes shopping. Les budgets consacrés aux campagnes Google Shopping n’on fait que croître ces dernières années.

Mais comment fonctionnent les paramètres des annonces si vous n’avez pas de mot-clés à cibler comme les annonces textes traditionnelles ?

Nous allons vous l’expliquer ci-dessous, car en effet, si vous n’avez pas à selectionner des mots-clés, c’est parceque Google utilisera automatiquement les données de votre Flux Shopping qui est hébergé dans le Google Merchant Center.

De fait la première étape pour vous lancer sur Google Shopping, c’est de créer un compte Google Merchant Center.

Configurer votre compte Google Merchant Center ?

Votre Google Merchant Center est l’outil qui va centraliser toutes vos données-produits et donc l’ensemble de votre offre que vous pourrez promouvoir.

C’est dans le Merchant Center que vous intégrerez les produits de votre site Ecommerce dont vous voudrez faire la promotion via vos campagnes Shopping.

Lorsque vous vous connecterez à votre compte Merchant Center, vous y retrouvez toutes les informations relatives à vos produits et vous y retrouverez entre autre un diagnostic sur l’état de vos produits comme dans l’image ci-dessous.

Vous visualiserez rapidement tous les produits approuvés, les produits non approuvés, les clics générés par vos campagnes sponsorisées Google Shopping ainsi que des mises à jour et recommandations sur votre compte.

 

Accueil Merchant Center

Lorsque vous créez votre compte (s’inscrire sur Google Merchant Center), la première chose à faire est de mettre à jour les informations de votre entreprise.

Il s’agit notamment d’éléments de base tels que la manière dont vous souhaitez que le nom de votre entreprise soit affiché, votre site web, votre adresse physique et les utilisateurs de votre compte.

Administration Merchant Center

Valider et revendiquer l’URL de votre site Web

Une fois que votre compte est créé, vous devrez valider et revendiquer l’URL de votre site web.

Pour se faire, il y a plusieurs méthodes proposées par Google:

Téléchargement de fichiers HTML
Balise HTML
Google Analytics
Google Tag Manager (gestionnaire de balises Google)

Chacune de ses méthodes implique l’ajout d’un bout de code à votre site web qui vous sera fournis selon le choix que vous allez faire.

C’est assez technique et nécessite souvent l’aide de votre développeur ou webmaster.

Une fois que vous aurez validé et revendiqué votre site, vos voyants seront au vert comme ci-dessus.

Les consignes du Google Merchant Center

Maintenant que vous avez validé et revendiqué l’URL de votre site web, vous devez vous assurer que votre site est en conformité avec les consignes de Google Merchant Center avant de diffuser des annonces sur Google Shopping :

Vous devez bien sûr disposer d’un système de paiement sécurisé (https dans la barre d’adresse, dès lors que quelqu’un s’apprête à vous donner ses informations de paiement).

Les internautes devront pouvoir accéder à votre site de n’importe où dans le monde.

Votre site web et les données relatives à vos produits doivent être dans la langue officielle du pays pour lequel vous diffusez des annonces.

Le Flux Google Shopping : Comment créer un flux de données-produit et comment l’importer

Avant d’aborder ce thème crucial, sachez qu’il y a quelques principes à respecter sur Google. Car pour créer un produit dans votre flux, il faut répondre à toutes les spécifications des données produit de Google.

De plus, Google utilise votre flux de produits pour faire correspondre vos annonces aux requêtes de recherche des internautes.

Les attributs de votre flux Shopping

Les exigences de Google pour votre flux de produits dépendront des types de produits que vous vendez, mais il y a quelques éléments communs à tous qui sont exigés pour chaque flux :

Voici la liste des Attributs obligatoires:

id [identifiant]: un identifiant unique pour tous vos produits

title [titre] : un titre; le nom du produit

description [description] : une description du produit

link [lien]: l’URL le lien avec la page précise et détaillée consacrée au produit

image_link [lien_image] : l’URL de l’image du produit

availability [disponibilité] :Disponibilité de votre produit, en stock

price [prix] : le prix du produit

Brand [marque] :la marque du produit

gtin [gtin] : le code EAN pour l’Europe, le code barre (obligatoire pour tous les produits neufs auxquels un code GTIN a été attribué par le fabricant)

MPN[référence_fabricant]:La référence fournisseur (obligatoire seulement si votre produit neuf ne correspond à aucun code GTIN attribué par le fabricant)

condition [état] :l’état du produit. Si il est neuf, d’occasion, reconditionné

adult [adultes] : produit pour adulte ou pas (Obligatoire si un produit inclut du contenu réservé aux adultes)

multipack [multipack] :le nombre d’items contenus dans un emballage unitaire (ex. boîte de 6 bougies).

age_group [tranche_d’âge] :tranche d’age du destinataire potentiel (Obligatoire pour tous les produits vestimentaires Ex:[nourrissons] / [enfants] / [adultes]

color [couleur] : couleur du produit si il s’agit (obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits disponibles dans différentes couleurs)

gender [sexe] : vous pourez choisir entre male [homme], female [femme]

unisex[unisexe]. C’est un attribut obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits associés à des critères de sexe

size [taille] : obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits disponibles en plusieurs tailles

item_group_id [identifiant_groupe] : Obligatoire si le produit est une variante

shipping [livraison] : les frais de port

Bien que la liste ci-dessus est longue et qu’il existe plus de 40 attributs pour un Flux Google Shopping.

Toutefois ses éléments font généralement partis des informations que vous avez déjà dans le back-office de votre site et gestionnaire de fiches produits.

Importer votre flux de produit dans le Google Merchant Center

Pour importer votre flux de produit dans le Merchant Center, Google vous propose plusieurs possibilités et la méthode que vous choisirez dépendra de la volumétrie de votre catalogue.

L’option la plus simple est d’importer vos produits via un Google Sheet (l’Excel de Google) et d’Enregistrer une feuille de calcul dans le Merchant Center. Cette méthode est adaptée pour les « petits » catalogues.

Pour ce faire, allez dans le menu de gauche, dans la partie « Produits » puis « Flux » et « Ajouter un flux principal ».

Dans les étapes ci-dessous, vous retrouverez les étapes d’importation.

Dans l’étape 3, vous aurez la possibilité de choisir entre, un modèle de feuille de calcul, ou sélectionner la feuille de calcul Google Sheet que vous aurez crée au préalable.

Ajouter un Flux de produits

Dernier point non-négligeable : vous pourrez paramétrer la fréquence d’actualisation de vos données.

C’est un point d’autant plus important que Google vous demande de presenter votre flux de données-produit complet tous les 30 jours, même si votre ‘inventaire’ n’a pas changé.

Si votre inventaire enregistre de fortes variations, Google vous donne la possibilité de rafraîchir vos données jusqu’à 4 fois par jour.

Comment optimiser votre flux Google Shopping.

Un certain nombre de tests et optimisations ont été réalisés par différents spécialistes Adenlab inclus.

Très souvent, c’est l’optimisation des titres des produits qui produisent le plus d’effets positifs sur les campagnes Shopping.

L’amélioration de la pertinence du titre d’un produit a permis dans certains cas de multiplier par 10 le volume de trafic.

Nous vous conseillons vivement de consulter notre article sur l’optimisation du flux Shopping

Le Titre du Produit

Le Titre de votre produit est certainement l’attribut le plus important ; améliorer votre titre est un des enjeux prioritaire de l’optimisation de flux.

Inclure le Top Mot Clé : en effet, le terme ou mot clé principal sur lequel vous voulez vous positionner, doit être présent dans le titre et plutôt en début de phrase.

Inclure le type de produit : si votre produit est un « étui à couteau », intégrer ce terme dans le titre. C’est plutôt évidant mais surtout très utile car en incluant le type de produit dans votre titre, vous êtes dans la description du produit même que vous vendez.

La couleur, la marque, la taille, le genre : sont des éléments que l’on retrouve dans d’autres attributs du flux, mais qui peuvent être ajouté dans le Titre. En effet, avoir un Titre au plus proche des recherches de vos clients permettra de se positionner sur davantage de termes précis.

La Description du Produit

Bien que la description n’est pas très souvent visible par les internautes, celle-ci joue un rôle important dans votre flux.

En effet la description (jusqu’à 5 000 caractères) vous permettra de compléter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traîne et les requêtes plus précises.

Précision : bien que vous pouvez intégrer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’être concis et précis. Une description du produit claire sera le plus efficace.

Mots-clés et recherches : pensez aux mots clés que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit; ces termes doivent se retrouver dans la Description

Google Product Category

Google a créé une liste de catégories et sous-catégorie de produits permettant ainsi de « classer » chaque produit de votre catalogue.

Cet attribut du flux est recommandé, mais obligatoire dans certains secteurs ;

Utiliser les catégories de Google parmi les +6000 catégories et sous-catégories. Vous pouvez télécharger la taxonomie de Google ici

Choisir la bonne catégorie : afin de gagner en qualité, vous avez toujours intérêt à être le plus précis dans le choix de votre catégorie

Les images

Les images font partie des facteurs les plus importants ! En effet, c’est le 1er élément que vos futurs clients vont voir avant de cliquer sur votre annonce. Votre photo doit être attractive et réaliste.

**Fond clair **: Google demande que la photo du produit soit sur un fond clair. De manière générale un fond blanc reste le plus adapté.

Taille de l’image : il est recommandé d’utiliser des images en 800×800 pixels. Le minium est de 250×250 pixels pour les produits vestimentaires et de 100×100 pour les autres produits.

Pas de texte ou logo : seule l’image du produit doit être visible. N’ajoutez pas de texte promotionnel sur votre image.

Le Merchant Center à mis en place une option d’amélioration automatique des images. Vous pouvez activer ce paramètre dans votre comtpe Merchant Center dans :

Cliquez sur l’icône Outils (la clé à molette en haut à droite de votre compte) > Paramètres > Amélioration automatique.

Améliorez les titres de vos produits grâce aux rapports de termes de recherche

Grâce aux rapports de termes de recherche de Google Ads, vous aurez accès aux requêtes effectués pour les internautes qui ont recherché vos produits.

Ces rapports vous permettront de mieux comprendre les expressions utilisées par vos potentiels clients. Et bien sûr identifié les termes récurrents.

Examinez les rapports de recherche vous permettra de trouver les mots et expressions qui conduisent le plus souvent à des ventes de vos produits.

Une fois ses mots-clés « de conversion » identifiés, vous adapterez le titre de votre produit pour y inclure ces mots/phrases.

Et n’oubliez pas : plus le terme est proche du début du titre du produit, plus Google lui accordera la priorité.

Pour tirer le meilleur parti de l’optimisation sémantique, révisez régulièrement les rapports de terme de recherche.

Conclusion

À ce stade, vous devez vous sentir en mesure de lancer vos campagnes de Google Shopping. Vous avez appris à créer un flux-produit de A à Z.

Vous vous êtes familiarisés avec les différentes règles et obligations de Google afin de lancer vos premières campagnes campagnes.

Vous savez aussi que parmi les nombreux attributs du flux-produit, c’est le Titre (product title) du produit qui compte le plus.

Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec les différents paramètres de Google Shopping, gardez en mémoire qu’il faut :

Analysez vos produits en distinguant bien ceux qui vous rapportent le plus et ceux qui vous rapportent le moins
Ne laissez pas en plan vos campagnes shopping en cours, particulièrement quand vous travaillerez sur des campagnes granulaire
Optimisez vos campagnes shopping en fonction des intentions d’achat de vos audiences

Dans cette perspective, n’hésitez pas à nous adresser vos questions et vos commentaires.

Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre acquisition, notre équipe d’Experts Google Ads est disponible pour échanger avec vous.

Google Shopping Gratuit ? vos produits s’afficheront dans les résultats organiques de Shopping !

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

 

Google a annoncé le 21 avril qu’il affichera gratuitement vos produits dans l’onglet “Shopping”. Pour le moment ces changements prendront effet aux États-Unis avant la fin du mois d’avril, et s’étendra à l’échelle mondiale avant la fin de l’année.

(Update du 12 octobre 2020 : le lancement mondial des listes Google Shopping gratuit est prévu officiellement pour la mi-octobre. Consultez notre article sur le sujet et sur la mise à jour du programme Google Shopping Gratuit)

Les annonces payantes continueront d’apparaître dans les emplacements publicitaires et fonctionneront de la même manière que les annonces Shopping actuelles.

Résultat Naturel de Google Shopping

L’annonce de Google est plutôt étonnante, sachant que les Ecommerces qui utilisent Google Ads, investissent majoritairement dans les annonces Google Shopping pour faire la promotion de leurs produits.
Pourquoi rendre cette fonctionnalité gratuite ? Quel est l’intérêt pour Google ? Et quelle est l’intérêt pour les marchands ?

Pourquoi Google rend Google Shopping Gratuit ?

De manière générale, l’achat en ligne et l’expérience des Utilisateurs sur les plates-formes de Google sont des sujets majeurs depuis que celui-ci a décidé de lancer sa Marketplace « Shopping Action » pour concurrencer Amazon.

On pourrait penser qu’il s’agit d’un retour en arrière pour Google Shopping, quand « Froogle » était gratuit en 2012 à son lancement. Mais il semble plus juste de dire qu’il s’agit d’un enrichissement de la base de données de Google.

Plus de produits = plus de possibilité d’achat = plus de recherches produits sur Google et donc moins sur Amazon.

Ouvrir Google Shopping et le rendre gratuit serait un moyen pour capter plus d’acheteurs sur Google et ne pas laisser la place à Amazon et autres marketplaces. Certaines études ont déjà montré que Amazon capterait plus d’acheteurs que Google. Selon l’étude de Feedvisor de mars 2019, deux tiers des acheteurs américains commencent généralement leur recherche de nouveaux produits sur Amazon;

Source : Emarketer.com – Etude Feedvisor « The 2019 Amazon Consumer Behavior Report »

Rendre Google Shopping gratuit pour les marchands semble avoir 3 objectifs pour Google :

  • Augmenter la base de données de produits face à Amazon.
  • Mettre en avant des marchands qui ne font pas de campagnes Shopping et donc capter une future clientèle pour les campagnes Google Shopping.
  • Fidéliser et acquérir des nouveaux utilisateurs qui privilégient actuellement la recherche de produit sur Amazon et autres marketplaces.

Quels interêts pour les marchands de participer au programme « Plates-formes Google » ?

Pour les marchands et les Ecommerçants, l’intérêt est assez simple. Il s’agit de rendre ses produits visibles et acquérir plus de clients grâce au moteur de recherche de Google et plus particulièrement par le biais de Google Shopping.

Certains marchands qui ne font pas encore de campagnes Google Shopping pourront ainsi découvrir l’intérêt de ce format d’annonce visuelle, déjà très efficace pour ceux qui gèrent des campagnes Google Shopping payantes.

En revanche, ce qui n’est pas sûre, c’est la manière dont Google va séléctionner les produits affichés en naturel.
Certaines annonces indiquent qu’il s’agira de produits « populaires ». Mais est-ce qu’il s’agira de popularité SEO : à savoir, comptabiliser par le nombre de liens externes qui pointent vers votre pages, populaire car beaucoup de vente sur vos produits ou encore car il s’agira d’un produit avec beaucoup d’avis favorable ?

Comment participer au programme “Plates-formes Google” ?

Pour participer au programme, il faut bien entendu respecter les règles de diffusion du prorgamme Google. Et pour que vos produits puissent s’afficher dans les résultats naturel de Google Shopping il faut remplir l’un des deux critères suivants :

  1. Travailler votre SEO car vos produits vont apparaître dans les « résultats naturels » de Google Shopping. Vous n’êtes pas obligé d’avoir le compte Merchant Center. Google récupérera automatiquement les informations des produits via leurs balises de données structurées si celles-ci sont présentes votre site. Nos équipes restent disponibles si vous avez besoin de l’accompagnement sur votre projet SEO

Liens :
=> Les Balises Structurées
=> Outils d’aide à la création de balises strucutrées

  1. Activer le programme « Plates-formes Google » dans votre compte Merchant center (pas encore disponible en France). Dès que le programme sera actif en France, il faudra ajouter une nouvelle « destination » dans les paramètres d’import du Flux.Vous pourrez trouver dans le Merchant Center, sous l’onglet “Croissance”, le lien pour “Gérer les programmes”. S’affichera alors « Plates-formes Google »

Pour la seconde option, vous retrouverez dans le Merchant Center, dans la partie “Croissance”, vous retrouverez le lien pour “Gérer les programmes” qui vous redirige vers les fonctions et options auxquels vous pouvez participer (comme Google Shopping, Shopping Action, Avis Client …) :

Programme Plates-formes Google

Pour le moment, le programme n’étant pas actif en France, l’ajout de produits dans “les plates-formes Google” n’est pas encore possible.
En revanche, il faudra bientôt ajouter une nouvelle “destination” à votre flux. “Destination : Plates-Formes Google ».

Conclusion

Quoiqu’il en soit, nous vous recommandons vivement d’ajouter les contenus enrichis (ou balises de données structurées) à votre site et à vos fiches produits. dans les mois à venir si vous souhaitez bénéficier de cette option gratuite.

Quant à la question de l’affichage et du référencement naturel des produits sur Google Shopping, nous n’avons pas encore toutes les réponses.
Google parle de produits « populaires », mais cette définition est très vague.

Est-ce qu’il s’agit de produits populaires car fortement demandés, ou parce qu’il s’agit de produits avec des ventes importantes, beaucoup d’avis, ou encore qu’il y a beaucoup de liens qui pointent vers cette page produit ?…
Nous allons suivre de prêt les évolutions du programmes et vous tenir informez. J’espère que ses éléments vous ont donner un peu plus d’informations sur le sujet !

N’hésitez pas à nous adresser vos questions et vos commentaires. Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre acquisition, notre agence Google Ads Certifiée et nos équipes d’Experts Google Ads sont disponible pour échanger avec vous.

À très bientôt

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15 façons de réduire son coût par clic dans les publicités Google et Facebook

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

En tant qu’Ecommerce et avec tous les changements survenus dans l’écosystème du marketing l’année dernière, vous avez certainement dû revoir vos priorités en termes de retour sur investissement publicitaire.

Et bien que de nombreuses mesures aient un impact sur le ROI, faisons d’abord un point sur le coût par clic (CPC), qui un impact sur vos dépenses et vos campagnes Google Ads.

Comment réduire le coût par clic (CPC) des annonces Google Search

Google Search est le point de départ de tout annonceur numérique pour développer sa présence en ligne. Pourtant, le coût d’exploitation des annonces de recherche Google en déconcerte encore plus d’un.

Quel est le CPC moyen des annonces Google Search en 2021 ?

Au cours des quatre dernières années, le CPC moyen des annonces Google Search a varié entre 2,39 et 2,69 dollars aux États-Unis. Cette moyenne est légèrement plus élevée pour les secteurs juridique et gouvernemental. Les données de Wordstream indiquent un CPC moyen de 2,39 $, mais si vous excluez le secteur juridique de la liste, le CPC moyen est de 1,72 $.

Historique des CPC des annonces de recherche Google :
• 2018 : 2,69 $ (entre 1,16 $ et 6,75 $)
• 2019 : 2,41 $ (entre 1,30 $ et 6,35 $)
• Avril 2020 : 2,76 $ (entre 0,82 $ et 10,96 $)
• Juin 2020 : 2,39 $ (entre 0,21 $ et 15,82 $)

Bien que les annonces de recherche existent depuis le plus longtemps dans le monde de la publicité numérique, les gens ont toujours l’impression de lutter pour diminuer leur CPC. Voici donc trois conseils pour réaliser des économies :

1. Choisissez vos mots-clés avec discernement, et ne vous contentez pas du mot-clé le moins cher !

La recherche de mots-clés est une évidence lorsqu’il s’agit de la recherche sur Google, mais il ne s’agit pas seulement d’écarter les mots-clés les plus chers en moyenne. Notre conseil : n’ignorez pas un mot-clé en raison de son prix, mais choisissez-le en fonction du volume et des types de requêtes de recherche que vous souhaitez attirer.

Par exemple, si votre mot-clé le plus rentable est aussi le plus cher, vous ne pouvez pas vous en priver. Mais vous pouvez en revanche réduire votre liste de mots-clés pour économiser sur les autres dépenses pendant que vous enchérissez sur ce mot-clé à forte conversion.

Ou bien, un mot-clé plus coûteux peut avoir un volume de recherche moyen plus élevé, ce qui peut se traduire par un plus grand nombre de clics sur votre site Web — augmentant ainsi votre CTR attendu. Cela améliore votre score de qualité, ce qui vous permettra d’obtenir plus de clics pour moins chers à long terme.

En résumé, vous pouvez toujours choisir vos mots-clés en fonction de leur coût. Mais assurez-vous de prendre également en compte le volume et l’intention derrière ces mots-clés. Un bon mélange de mots-clés à faible coût et de mots-clés à forte rémunération vous permettra d’obtenir le CPC le plus bas possible sans sacrifier la qualité ou la quantité des conversions.

2. Améliorez vos annonces et vos pages de destination pour augmenter votre score de qualité

N’oubliez pas que les enchères ne représentent que la moitié de la bataille lorsqu’il s’agit de payer pour un clic dans une enchère. Par exemple, un annonceur dont l’enchère est faible, mais le score de qualité élevé peut tout de même remporter l’enchère et être plus susceptible d’obtenir un clic à moindre coût (c’est un cas où le score de qualité est important).

Google est prêt à faire ce compromis, car il souhaite gagner le plus d’argent possible avec les annonces de recherche payante sans sacrifier l’expérience de l’internaute. Google acceptera donc une offre qui se traduit par un clic moins cher si cela signifie que l’annonce sera plus utile pour l’internaute (en d’autres termes, un score de qualité plus élevé).

Outre le taux de clics attendu, le score de qualité de votre mot-clé tient également compte de la pertinence de l’annonce et de l’expérience de la page de destination. Essayez donc de consacrer du temps à l’actualisation régulière de vos annonces et à l’inclusion de nouveaux mots-clés pertinents.

Vous pouvez également jeter un coup d’œil aux suggestions de Google à partir de la section d’édition des annonces de la plateforme pour voir où se situe la force de votre annonce actuelle et ce que vous pouvez améliorer.

Pour ce qui est de vos pages de renvoi, assurez-vous que vos principaux mots-clés figurent sur la page, tout comme vous le feriez pour le texte de votre annonce.

3. Essayez le Réseau de partenaires de recherche

Le réseau de partenaires de recherche de Google permet à vos annonces d’être diffusées sur tout autre site doté d’une fonction de recherche en ligne et appartenant à la famille Google.

Historiquement, les clics provenant des partenaires de recherche étaient moins chers, car moins concurrentiels. Vous pouvez choisir d’y faire figurer votre campagne et mesurer les résultats par rapport à la SERP de Google quand vous le souhaitez, ce qui constitue un excellent moyen de tester les clics les moins chers

Comment réduire le coût par clic (CPC) des annonces Google Display ?

Les annonces Google Display se comportent différemment des annonces Google Search, ce qui rend l’estimation des coûts un peu plus confuse. Pour vous aider, voici les données les plus récentes concernant Google Display :

Quel est le CPC moyen des annonces Google Display en 2021 ?

Au cours des quatre dernières années, le CPC moyen des annonces Google Display a diminué. D’après Wordstream, il est passé de 0,66 $ à 0,41 $. Et si vous retirez les secteurs de l’Occasions et des Cadeaux, le coût par clic (CPC) encore plus bas et passa à 0,34 $.

Historique des CPC d’affichage :
• 2017 : 0,67 $
• 2018 : 0,63 $ (allant de 1,16 à 6,75 $)
• 2019 : 0,59 $ (allant de 0,60 à 0,81 $)
• Avril 2020 : 0,41 $ (entre 0,28 $ et 1,01 $)

La réduction des CPC pour les annonces Google Display n’est pas un objectif commun, car ils sont souvent de quelques centimes par clic. Malgré tout, vous devez considérer vos efforts publicitaires de manière globale afin de voir où vous pouvez économiser pour compenser les zones qui valent la peine d’investir davantage.

Voici quelques idées pour réduire encore davantage vos CPC d’affichage afin de pouvoir consacrer ces dépenses à des mots-clés potentiellement plus chers et de plus grande valeur dans la recherche.

4. Exploitez les exclusions

Étant donné que les publicités Display peuvent être affichées par défaut dans tout le réseau Display, il est important d’utiliser les exclusions pour éviter de dépenser pour des clics plus coûteux et non pertinents.

Il y a les exclusions normales disponibles pour tous les types de campagnes que vous pouvez également appliquer à Display, comme les emplacements.

En plus des éléments de base indispensables, comme les emplacements, voici quelques exclusions spécifiques à Display que vous voudrez également vérifier :

• Sujets : Y a-t-il des types de pages dont le contenu est lié à des sujets qui ne conviendraient pas à votre publicité Display ?

• Publics : Existe-t-il des publics supplémentaires que vous ne souhaitez pas cibler ? Par exemple, vos clients ou vos audiences de remarketing.

• Placements : Voulez-vous afficher votre publicité sur tous les types de sites Web ou d’applications ?

Vous pouvez facilement mettre à jour et gérer les exclusions d’affichage avec les listes d’exclusion dynamiques de Google.

5. Réévaluez vos enchères

Le montant que vous êtes prêt à payer par clic est en corrélation avec le montant que la plateforme est prête à accepter. Si la concurrence et d’autres facteurs vous aident à déterminer le montant de l’enchère pour vos groupes d’annonces Display (l’enchère manuelle n’est définie qu’au niveau du groupe d’annonces sur Display), vous pouvez également essayer de réduire votre enchère CPC maximale afin de n’attirer que les clics correspondant à votre budget.

Cependant, si vous utilisez une stratégie d’enchères automatisée, vous ne pouvez pas toujours faire cet appel spécifique (sauf si vous ajustez l’objectif, le maximum ou la cible de la stratégie).

Votre meilleure chance est de faire des tests A/B sur les stratégies d’enchères qui vous semblent les plus efficaces.

6. Testez votre ciblage d’audience grâce à l’A/B testing

En plus de tester les différentes façons d’enchérir pour obtenir l’offre la plus basse possible, vous pouvez également appliquer plusieurs audiences à votre campagne Display et comparer celles qui obtiennent les CPC les plus bas. L’approche est similaire à celle utilisée pour sélectionner des mots-clés dans une campagne de recherche.

L’audience, qui rapporte le plus, n’a pas forcément le CPC le plus bas. Cependant, il est préférable d’essayer plusieurs audiences pour voir laquelle vous rapporte le plus d’argent, ou pour avoir un équilibre sain entre une audience à forte rémunération et une audience à faible coût.

Comment réduire le coût par clic (CPC) des annonces Google Shopping ?

Les campagnes Google Shopping peuvent être délicates à appréhender, car leur infrastructure est différente de celle à laquelle vous êtes habitué pour la recherche ou l’affichage.

Quel est le CPC moyen des annonces Google Shopping en 2021 ?

D’après les données les plus récentes de Wordstream, le CPC moyen des annonces Google Shopping est de 0,58 $, avec une fourchette allant de 0,17 $ à 1,55 $.

Historique des CPC de Google Shopping :
• 2019 : 0,66 $ (allant de 0,34 à 1,09 $)
• Avril 2020 : 0,66 $ (entre 0,29 $ et 1,07 $)
• Juin 2020 : 0,58 $ (entre 0,17 et 1,55 $)

Réduire le CPC des campagnes Google Shopping nécessite du temps et de la patience ! Voici quelques moyens de prendre une longueur d’avance dès maintenant pour obtenir des résultats de CPC plus bas sur le long terme :

7. Créez des listes de mots-clés négatifs incluant quelques concurrents

Puisque vous ne pouvez pas choisir vos mots-clés dans les campagnes Google Shopping, une liste négative de mots-clés saine est au cœur de toute campagne Shopping efficace.

Mais comment pouvez-vous optimiser cette liste pour le CPC ?

Nous savons qu’une concurrence plus forte sur les SERP peut faire grimper les prix au CPC. Il peut alors être judicieux d’éliminer les noms de concurrents de grande marque qui, selon vous, ne correspondent pas aux produits de votre entreprise sur les SERP, en particulier si vous êtes une marque encore peu connue.

De cette façon, vous êtes sur un pied d’égalité et vous ne payez pas pour des clics plus chers parce que vous apparaissez à côté de produits de grandes marques.

8. Essayez la structure « prioritaire » pour les enchères

Il est recommandé de hiérarchiser la structure de votre campagne Shopping en fonction du type de trafic que les produits visent. Ainsi, vous serez en mesure de répartir vos enchères pour réaliser des économies sur votre CPC global.

Par exemple, la concurrence pour les recherches génériques est plus élevée, et ce public se situe davantage en haut de votre entonnoir de conversion.

Si vous ne voulez pas gaspiller vos enchères élevées sur des recherches qui ont une faible probabilité de conversion, mais essayer tout de même de capter ce public, il existe une solution : la structure de campagne d’enchères prioritaire.

Elle fait prendre des risques sur le CPC, mais aide à faire évoluer vos campagnes.

9. Optimisez les attributs de votre flux de produits

Google associe vos produits à des recherches basées sur votre flux de produits. Si vos attributs sont inadaptés, vous avez plus de chances de gaspiller votre CPC sur des clics non pertinents.

Si vous avez l’impression que votre CPC est élevé, prenez du recul et examinez votre flux de produits. Tous les attributs sont-ils exacts pour chaque produit ?
Pouvez-vous modifier les attributs de vos produits pour mieux correspondre à l’intention de votre chercheur idéal ?

En répondant à ces questions et en optimisant manuellement votre flux de produit Google Shopping, vous aiderez Google à faire correspondre vos annonces de produits aux meilleures recherches possibles afin de maximiser la valeur de chaque clic que vous obtenez.

Comment réduire le coût par clic (CPC) des annonces Facebook ?

 

Les annonces Facebook sont totalement différentes de celles de Google, car elles ne peuvent pas s’afficher dans le cadre d’unechercheur. Vous devez donc les optimiser non seulement pour qu’elles puissent s’afficher lorsque quelqu’un parcourt les applications Facebook (y compris Facebook, Messenger et Whatsapp), mais aussi pour obtenir le clic le moins cher possible.

Quel est le CPC moyen des publicités Facebook en 2021 ?

Pour tous les objectifs de campagne confondu, le CPC moyen des publicités Facebook est de 0,97 $, avec une fourchette allant de 0,25$ (ventes par catalogue) à 3,30$ (notoriété de la marque).

Bien que ce ne soit pas aussi simple que de choisir le mot-clé le moins cher, la plateforme publicitaire de Facebook permet d’apporter des modifications intéressantes pour réduire le CPC :

10. Faites des tests A/B sur votre texte publicitaire

L’une des façons les plus simples d’optimiser les clics sur Facebook est d’essayer de modifier le texte de votre publicité Facebook.

Vous seriez surpris de constater que deux annonces différentes au sein d’un même ensemble d’annonces peuvent générer des CPC moyens complètement différents.

Cela est dû au fait que l’apprentissage automatique de Facebook classe votre publicité avant de décider quand, où et à quelle fréquence la diffuser.

Si Facebook détermine que le texte et les images de votre publicité ne susciteront pas d’actions, vous paierez plus cher pour le clic de cette publicité.

Pour effectuer un test A/B sur vos publicités Facebook, essayez d’intervertir les images, les boutons CTA ou le texte pour améliorer le CPC de votre publicité Facebook.

11. Choisissez judicieusement l’objectif de votre campagne

Choisir le mauvais objectif peut être une erreur coûteuse en matière de publicité Facebook.

En effet, l’objectif de votre campagne Facebook détermine comment votre publicité sera diffusée. À l’instar des stratégies d’enchères automatisées de Google, certains objectifs peuvent entraîner un CPC plus élevé, car ils donnent la priorité à d’autres actions.

Par exemple, un objectif de campagne optimisé pour les conversions peut s’afficher à des moments où le CPC est plus élevé parce que vous êtes plus susceptible de convertir.

Le mieux est d’essayer un objectif de campagne qui correspond le mieux à votre objectif final, et si vous n’êtes pas sûr, divisez vos campagnes pour tester deux objectifs simultanément !

12. Essayez la programmation des publicités

La programmation des publicités est une fonction qui permet de réaliser des économies et que vous pouvez appliquer aux ensembles de publicités de vos campagnes Facebook.

Bien que cette fonction ne soit disponible que si vous avez défini un budget à vie, vous pouvez utiliser la programmation des publicités comme un moyen de contrôler globalement vos coûts Facebook et même votre CPC, car c’est vous qui décidez du moment où vos publicités sont diffusées.

Ainsi, si vous remarquez que vous avez attiré des clics non pertinents qui font grimper votre CPC, mais qui ne convertissent pas, vous pouvez réfléchir aux moments où votre public appréciera le plus votre publicité.

Si vous êtes propriétaire d’un bar et que vos publicités Facebook sont diffusées à l’heure du petit-déjeuner ou en dehors des heures d’ouverture, vous risquez de faire grimper votre CPC sur des clics gaspillés !

Comment réduire le coût par clic (CPC) des publicités Instagram ?

Sous l’égide de la plateforme Facebook, les publicités Instagram vivent au sein d’un autre média social qui peut être délicat à démêler lorsqu’il s’agit d’en découdre avec votre CPC.

Quel est le CPC moyen des publicités Instagram en 2021 ?

Le CPC moyen d’Instagram est de 1,23 $ pour tous les objectifs de campagne, avec une fourchette de 0,20 $ (trafic)-7,00 $ (génération de prospects).

Quel est le CPC moyen des publicités Instagram en 2021 ?

Le CPC moyen d’Instagram est de 1,23 $ pour tous les objectifs de campagne, avec une fourchette de 0,20 $ (trafic)-7,00 $ (génération de prospects).

Le CPC actuel de votre publicité Instagram n’est pas une fin en soi, ne l’oubliez pas ! Mais vous pouvez tout de même travailler pour obtenir un CPC plus faible grâce aux optimisations suivantes :

13. Personnalisez les placements

Si vous diffusez des publicités uniquement sur Instagram à partir de la plateforme de Facebook, alors vous savez déjà que vous pouvez personnaliser vos placements.

Cependant, même au sein des placements Instagram, il existe de multiples façons d’afficher : sur les stories, les fils d’actualité, et plus encore.

Veillez à sélectionner les placements Instagram qui correspondent le mieux à votre type de publicité.

14. Soyez sélectif dans votre ciblage

Avec une plateforme aussi saturée, il est vital d’être sélectif quant aux personnes auprès desquelles votre publicité s’affiche. Pour vous épargner un CPC élevé sur Instagram, ne ratissez pas large.

Avec autant d’options d’audience parmi lesquelles choisir, n’ayez pas peur d’être sélectif en fonction de l’âge, de l’emplacement et des intérêts lorsque vous configurez votre ensemble d’annonces.

15. Concentrez-vous sur l’engagement

Après avoir configuré votre ensemble d’annonces pour un ciblage et des placements spécifiques, concentrez-vous sur le contenu des annonces qui suscitera l’engagement.

Lorsque vos annonces suscitent des actions telles que des commentaires, des likes et des partages, l’algorithme d’Instagram vous classera plus haut.

Vos annonces seront également plus susceptibles de générer des conversions et de la croissance, car elles capteront l’attention de votre public.

Pour commencer, essayez une publicité vidéo Instagram pour inciter votre public à participer dans les commentaires.

En conclusion

Pour réduire votre CPC dans les annonces de recherche Google :

 

• Choisissez judicieusement vos mots-clés (et pas seulement en fonction de leur coût)
• Améliorez vos annonces et vos pages de destination pour obtenir le meilleur Quality Score
• Essayez le réseau de partenaires de recherche

Pour réduire votre CPC dans les annonces Google Display :
• Tirez parti des exclusions
• Réévaluez vos enchères
• Testez votre ciblage d’audience en A/B test

Pour réduire votre CPC dans les annonces Google Shopping :
• Créez des listes négatives de mots-clés qui incluent des concurrents
• Essayez la structure d’enchères « prioritaires ».
• Optimisez les attributs du flux de produits

Pour réduire votre CPC dans les annonces Facebook :
• Faites des tests A/B sur votre texte d’annonce.
• Choisissez judicieusement les objectifs de votre campagne
• Essayez la programmation des annonces

Pour réduire le CPC des publicités Instagram :
• Personnalisez les placements
• Soyez sélectif dans le ciblage
• Concentrez-vous sur l’engagement

Vous souhaitez être accompagné dans l’optimisation de vos campagnes Google, Facebook ou Instagram ? Contactez-nous, nos équipes expertes de la publicité en ligne se feront un plaisir de vous éclairer sur un sujet précis ou vous accompagner sur le long terme.

Google Analytics : Le Guide ultime pour débuter sur Google Analytics

Posted on by bhumi.raval@iflair.com

Google Analytics est un formidable outil pour suivre les activités de son site et de vos utilisateurs. Toutefois, le nombre de rapports et d’informations accessibles vous fait parfois perdre du temps et vous vous demandez par où commencer…

En effet, cet outil d’analyse peut-être déroutant voir même parfois écrasant si vous ne savez pas exactement ce que vous chercher.
Comme tout outil, Google Analytics doit être adapté à vos besoins et pas l’inverse.
Vous devrez savoir ou vous rendre, dans quelle page et rapport de l’outil pour trouver ce qui compte pour votre activité et le développement de votre site web. Il est primordial pour vous de récupérer les informations qui peuvent vous faire augmenter vos revenus.

Dans le guide ci-dessous nous reprendrons ce qui est nécessaire de savoir pour la prise en main de Gooogle Analytics et nous vous montrerons aussi comment installer Google Analytics sur votre site, comment surveiller votre trafic, et comment créer des rapports avancés et bien plus encore.

Optimisez vos comptes analytics et plan de marquage

Les Notions de base et Glossaire de Google Analytics

Avant de nous plonger dans les avantages de Google Analytics, voici un rapide glossaire des termes utilisés dans l’interface et dans cet article.

 

Utilisateurs — Les utilisateurs et les utilisateurs actifs indiquent le nombre de visiteurs du site web ou d’utilisateurs de l’application qui ont ouvert au moins une session sur votre site web ou votre application pendant une période donnée.

Rapports — Google Analytics offre plus de 50 rapports gratuits et la possibilité de créer des rapports personnalisés pour vous aider à analyser les données démographiques et comportementales des utilisateurs de votre site web et/ou de votre application.

Sessions — Les sessions indiquent la période pendant laquelle un utilisateur est activement engagé avec votre site web ou votre application pendant une période donnée.

Sources de trafic — Ce rapport montre comment les utilisateurs découvrent votre site web ou votre application par le biais de la recherche organique, de la recherche payante, des sites web de référence et des canaux de trafic direct. On parle aussi de Canaux d’acquisition.

Trafic direct — Le trafic direct est lorsqu’un utilisateur démarre une session sur votre site web sans provenir d’une source de trafic traçable, par exemple quelqu’un qui tape votre URL dans son navigateur au lieu de cliquer sur le lien de votre site web à partir des résultats de recherche Google.

Campagnes — Les campagnes permettent de suivre des moyens spécifiques par lesquels les utilisateurs découvrent votre site web ou votre application. Google Analytics suit les campagnes créées par Google Ads et les campagnes personnalisées que vous créez pour suivre des groupes spécifiques de sources de trafic.

Pageviews — Le nombre total de pages visitées sur votre site web ou votre application pendant une période donnée.

Pages/Session — Le nombre moyen de pages visitées par session pendant une période sélectionnée, y compris les affichages répétés d’une même page.

Taux de rebond — Le pourcentage de sessions pendant une période sélectionnée où un utilisateur a visité une page de votre site web ou de votre application et est sorti sans interagir avec aucun élément de la page.

Audiences — Groupes d’utilisateurs personnalisés que vous créez pour vous aider à identifier des types d’utilisateurs spécifiques dans les rapports de Google Analytics, les efforts de remarketing, les campagnes publicitaires de Google Ads et d’autres outils de Google pour les webmasters.

Conversions et objectifs — Les objectifs mesurent des buts spécifiques que vous définissez comme utiles pour votre entreprise, tels qu’un achat dans votre boutique en ligne ou la soumission d’un formulaire de demande de devis. Les conversions représentent le nombre de fois que les utilisateurs de votre site web ou de votre application remplissent chacun des objectifs que vous avez définis.

Entonnoirs — Le chemin que prennent les utilisateurs pour atteindre un objectif.

Il n’est pas nécessaire de les mémoriser tous. Si vous êtes bloqué dans Google Analytics, vous pouvez survoler la plupart des termes pour voir une fenêtre de description.

Vous pouvez également cliquer sur le point d’interrogation en haut à droite de n’importe quel écran de Google Analytics pour accéder au centre d’aide de Google Analytics et rechercher des termes spécifiques et des informations d’aide.

Comment configurer Google Analytics

Pour utiliser Google Analytics, vous devez vous connecter avec votre compte Google existant ou en créer un nouveau.

 

Si vous utilisez Google Ads, Gmail, Google Docs, Youtube ou tout autre produit Google pour votre entreprise, vous devez utiliser le même compte pour Google Analytics. Une fois connecté à votre compte Google, vous vous inscrirez à Google Analytics.

Pour créer votre compte Google Analytics, entrez les détails de votre site web ou de votre application.

Confirmez les paramètres de partage de données entre Google Analytics et les autres produits commerciaux de Google et cliquez sur Obtenir un identifiant de suivi pour terminer la création de votre compte Google Analytics gratuit.

Votre identifiant de suivi Google Analytics est un numéro et un code d’identification unique pour votre site web ou votre application.

Les fabricants d’applications populaires, les créateurs de sites web comme Wix, les systèmes de gestion de contenu comme WordPress et les plateformes de commerce électronique comme Shopify disposent d’instructions spécifiques sur la manière d’ajouter le code de suivi Google Analytics à votre site web ou à votre application.

Consultez le tableau de bord administratif de votre site web pour savoir comment commencer à suivre les utilisateurs de votre site web ou de votre application avec Google Analytics.

 

Utilisez les « insights » de Google Analytics

En utilisant « Insights » en haut de l’interface de Google Analytics, vous serrez orienté sur les rapports qui poseraient problèmes dans votre compte.

Combien d’utilisateurs ai-je eu cette semaine/mois/trimestre/année ?
Quel est la répartition des utilisateurs par type d’appareil/localisation/âge?
Quelles sont mes meilleures pages en termes de nombre de pages vues ?
Quelles sont mes pages de destianation qui genèrent le plus de sessions ?
Combien de temps les utilisateurs restent-ils sur mon site ou utilisent-ils mon application ?
Les Nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs du mois dernier ?
De quels pays viennent mes utilisateurs ?
Quelles sont mes principales villes aux États-Unis en termes d’utilisateurs ?
Quel est mon taux de conversion cible ?
Quel est le temps moyen de chargement de ma page ?

La réponse à ces questions peut vous aider à mesurer les résultats des campagnes de marketing et de publicité de votre site web. Une fois que vous avez identifié les canaux qui attirent le plus de clients vers votre site ou votre application, vous pouvez concentrer votre budget et votre temps sur les tactiques de marketing et de publicité qui génèrent le plus de conversions.

Optimisez vos comptes analytics et plan de marquage

Paramètres personnalisés pour tirer le meilleur parti de Google Analytics

En attendant que Google Analytics commence à collecter des données sur votre site web ou votre application, vous pouvez configurer les paramètres suivants dans votre interface d’administration pour tirer le meilleur parti de vos rapports. Accédez à l’interface d’administration à partir du menu latéral gauche.

Les Objectifs de Google Analytics

Les rapports de conversion dans Google Analytics peuvent révéler les utilisateurs les plus rentables de votre site ou de votre application. Pour les utiliser, vous devrez définir un ou plusieurs objectifs que les utilisateurs de votre site web ou de votre application devront atteindre, comme par exemple effectuer un achat via le panier de votre site web ou effectuer un achat dans l’application.

Google Analytics propose des modèles que vous pouvez choisir lors de la création d’un nouvel objectif. Choisissez celui qui correspond le mieux à l’objectif que vous voulez que les utilisateurs remplissent sur votre site ou votre application.

Une fois que vous avez choisi un modèle, vous serez dirigé vers le type d’objectif approprié. Si vous avez un magasin de commerce électronique et que vous sélectionnez « Acheter des marchandises », il choisira le type d’objectif de destination.

À partir de là, vous continuerez à détailler les objectifs et à créer un entonnoir pour suivre le cheminement de vos utilisateurs qui commencent à faire des achats. L’entonnoir suivra le pourcentage d’utilisateurs qui commencent le processus, mais ne terminent pas en utilisant les étapes et les pages que vous avez spécifiées.

Continuez à créer des objectifs selon vos besoins pour suivre les tâches supplémentaires que vous souhaitez confier aux utilisateurs sur votre site ou votre application. Vous pouvez créer jusqu’à 20 objectifs pour votre site web ou votre application.

 

Commerce électronique

Les propriétaires de sites de commerce électronique peuvent activer cette option sous la rubrique « View Settings » pour suivre les données relatives aux transactions et aux produits provenant de paniers d’achat de tiers, d’appareils mobiles et d’autres points de vente connectés à Internet.

Si vous utilisez une plateforme de commerce électronique populaire comme Shopify, vous pouvez vous référer à sa documentation sur la façon d’envoyer des données de vente et le comportement des visiteurs de son service à Google Analytics. Cela vous permettra de visualiser toutes les données de votre site web dans une seule application, au lieu d’essayer de faire correspondre vos données Google Analytics avec celles de votre plateforme de commerce électronique.

Définitions de l’audience

Les audience sur Google Analytics représente les utilisateurs les plus susceptibles de réaliser des objectifs de conversion sur votre site web ou votre application. Vous pouvez suivre des groupes spécifiques d’utilisateurs sur votre site web ou votre application en ajoutant de nouvelles audiences sous la rubrique « Définitions des audiences ».

Ces audiences peuvent être exploité avec Google AdWords lors de vos publicités de remarketing et ciblage. Imaginons que vous regardiez des produits de soins du visage en ligne et que quelques heures plus tard, ces mêmes produits apparaissent sur votre site de cuisine préféré. C’est du remarketing avec Google AdWords, comme expliqué lorsque vous cliquez sur le lien AdChoices.

Google AdWords affiche votre annonce de remarketing sur les sites web du Réseau Display de Google. Google affirme que le réseau touche « 90 % des internautes en ligne » à travers les actualités, les blogs et les produits Google populaires comme YouTube et Gmail. Cela garantit que votre produit ou service atteint les anciens visiteurs du site web dans des endroits qu’ils remarqueront.

Recherche sur le site

Si votre site web dispose d’un champ de recherche, vous pouvez suivre les requêtes faites par vos utilisateurs en configurant votre paramètre de recherche de site. Pour ce faire, recherchez quelque chose sur votre site web et regardez la lettre qui précède la requête dans l’URL des résultats de la recherche.

C’est ce que vous devrez entrer dans les paramètres de recherche de votre site. Pour trouver Site Search, cliquez sur View Settings dans le tableau de bord de l’Admin.

Faites défiler la page vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez « Recherche de site ». Activez cette option et entrez la lettre du paramètre de recherche.

Google Analytics peut ne pas vous montrer les mots clés que les utilisateurs saisissent dans les requêtes de recherche Google organiques qui mènent à votre site web ou à votre application, mais il peut vous dire ce que certains utilisateurs recherchent une fois qu’ils sont arrivés. Vous pouvez utiliser ces mots clés pour créer une navigation plus rapide vers les pages que les utilisateurs souhaitent le plus, améliorant ainsi l’expérience des utilisateurs.

Search Console

La Google Search Console est un outil gratuit pour les propriétaires de sites web qui souhaitent surveiller la santé de leur site web dans les résultats de recherche Google. Si vous l’utilisez déjà, vous pouvez le connecter à votre Google Analytics pour obtenir des données sur vos principales pages de destination et les requêtes saisies dans la recherche organique de Google.

L’option se trouve dans les Paramètres des propriétés dans le tableau de bord de l’administration ou dans la section Console de recherche sous Acquisition dans le menu latéral gauche.

En cliquant sur le bouton pour configurer le partage de données avec la console de recherche, vous serez redirigé vers les paramètres de propriété de votre site web ou de votre application dans le tableau de bord de l’administration. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez la section Console de recherche.

Cliquez sur le bouton pour relier votre site web ou votre application dans la console de recherche Google à votre compte Google Analytics. Laissez à Google Analytics quelques jours pour commencer à recevoir des informations de la console de recherche — plus particulièrement, un plus grand nombre de requêtes que les utilisateurs saisissent dans la recherche Google.

Consultez les rapports de Google Analytics

En fonction du nombre d’utilisateurs qui s’engagent sur votre site web ou votre application pendant une période donnée, vous devrez peut-être attendre quelques heures ou quelques jours pour commencer à recevoir des informations précieuses sur le trafic de votre site web.

 

Voici quelques-uns des principaux rapports à consulter et comment vous pouvez les utiliser pour aider votre entreprise. Vous pouvez accéder à ces rapports et à d’autres encore dans les catégories Audience, Acquisition, Comportement et Conversion dans le menu latéral gauche.

Audience > Vue d’ensemble

Vous voulez savoir combien d’utilisateurs ont utilisé votre site ou votre application ? Consultez le rapport « Aperçu de l’audience » en utilisant le sélecteur de date en haut à droite du rapport pour visualiser les données sur une période spécifique.

Utilisez l’option Comparer pour voir si le trafic de votre site web ou de votre application a augmenté ou diminué entre deux périodes, comme cette semaine par rapport à la semaine précédente, ce mois par rapport au mois précédent, et d’autres paramètres similaires.

Démographie > Vue d’ensemble

Identifier le nombre d’utilisateurs dans une tranche d’âge ou par genre (homme/femme) dans le rapport Démographie > Vue d’ensemble.

Si vous avez mis en place un objectif Google Analytics comme suggéré précédemment, consultez les rapports détaillés sur l’âge et le sexe sous la rubrique Démographie. Utilisez le menu déroulant pour passer d’un objectif à l’autre et effectuez un tri dans la colonne des réalisations des « objectifs » pour voir quels groupes d’âge et quels sexes se prêtent le mieux à la conversion.

Utilisez ces informations pour vous aider à créer de meilleures annonces sponsorisées sur Google, Facebook et d’autres réseaux publicitaires en ciblant les annonces sur des groupes d’âge et des sexes à fort taux de conversion.

Audience > Langue et zone géographique

Utilisez ces rapports pour afficher le nombre d’utilisateurs qui visitent votre site web, ventilé selon la langue choisie dans les paramètres du navigateur de l’utilisateur ou selon l’endroit où il se trouve. Triez par objectifs spécifiques pour voir d’où viennent les utilisateurs qui se convertissent et la langue dont ils parlent le plus.

Sélectionnez le menu déroulant pour afficher plus de lignes ou passez à la section suivante des données pour voir plus de lieux et de langues qui se convertissent. Plongez plus profondément en cliquant sur les pays en haut de la page de conversion pour obtenir des détails au niveau de l’État, du comté et de la ville.

Audience > Mobile > Appareils

Vous ne savez pas si vous devez optimiser votre site web pour les utilisateurs mobiles ou si vous devez vous pencher sur le développement d’applications pour votre entreprise ? Consultez le rapport sur les appareils pour voir avec quels appareils les utilisateurs accèdent à votre site web, ainsi que les données de conversion correspondantes si vous avez configuré des objectifs.

Si vous remarquez une tendance particulière, par exemple que les utilisateurs d’Android aient un taux de rebond plus élevé ou un taux de conversion plus faible que les utilisateurs d’iOS, vous pouvez tester votre site web en utilisant un appareil Android pour l’optimiser etgarantir une expérience utilisateur sans faille.

Acquisition > Tout le trafic > Canaux

Obtenez un aperçu des canaux les plus performants — recherche organique, trafic payant, trafic direct, trafic de référencement, trafic social et trafic de courrier électronique.

Pour plus de détails, y compris les sources spécifiques qui aident les utilisateurs à découvrir votre site web ou votre application, cliquez sur des rapports supplémentaires dans le menu Acquisition, comme le rapport Tout le trafic > Source/Moyen et les rapports sociaux. Ces rapports révèleront des URL spécifiques et des sources de référence.

Comportement > Contenu du site > Toutes les pages

Découvrez quelles pages reçoivent le plus de trafic en utilisant le rapport Toutes les pages. Examinez la colonne du taux de rebond de vos pages les plus fréquentées pour déterminer si certaines ont besoin d’être améliorées afin que davantage d’utilisateurs y consacrent plus de temps et s’y engagent.

Comportement > Vitesse du site > Temps de chargement des pages

Le rapport sur les temps de chargement des pages aide les webmasters à identifier les pages à chargement le plus lent auxquelles les utilisateurs accèdent le plus. Comme la vitesse de chargement des pages peut avoir un effet sur les conversions, il est dans l’intérêt de votre entreprise de découvrir ce qui ralentit vos pages de tête.

Conversions > Objectifs > Schema de l’entonnoir de conversion

La plupart des rapports de la section « Conversions » sont une mine d’or pour les entreprises qui cherchent à lier leurs revenus à des campagnes de marketing spécifiques afin de déterminer le retour sur investissement. Le rapport « Visualisation de l’entonnoir », par exemple, vous aidera à identifier les domaines de votre entonnoir de vente qui doivent être optimisés pour les conversions.

Si vous définissez un objectif avec un entonnoir, votre rapport de visualisation de l’entonnoir ressemblera à ceci.

Si vous gérez un commerce électronique vous pourrez utiliser ce rapport pour diagnostiquer un problème de conversion sur votre page de coordonnées par exemple. La correction de ce problème pourrait entraîner une augmentation des ventes dans votre boutique en ligne.

Conversions > Entonnoir Mulitcanaux > Chemins de conversion les plus fréquents

Pour ne pas être confondu avec les entonnoirs personnalisés que vous avez mis en place avec vos objectifs, le rapport « Multi-Funnel Channel Top Conversion Paths » affiche le chemin d’un utilisateur à partir de canaux de trafic spécifiques comme les résultats de recherche organiques et les médias sociaux avant de remplir un objectif.

Ici, vous pouvez voir que la voie de trafic la plus importante qui a conduit à des conversions était la visite d’un utilisateur à partir d’une recherche organique et ensuite directement avant de remplir un objectif.

Allez au-delà de l’essentiel

Au fur et à mesure que vous vous habituerez aux fonctions de rapport standard de Google Analytics, vous pourrez commencer à vous plonger dans d’autres fonctions avancées, notamment les suivantes.

Créer des segments pour afficher toutes les données de vos rapports Google Analytics pour un sous-ensemble spécifique d’utilisateurs, comme les utilisateurs d’un pays spécifique ou une source de trafic payant.
Créez des rapports personnalisés qui présentent les données que vous voulez vraiment dans un seul rapport. Il s’agit de rendre un rapport Google Analytics standard plus pertinent pour votre entreprise.
Créez de meilleures visualisations de vos données Google Analytics à l’aide de Data Studio (comme indiqué ci-dessus).
Ces fonctions et d’autres fonctions avancées de Google Analytics peuvent vous aider à obtenir la veille économique dont vous avez besoin pour vous développer.

Conclusion

En ce qui concerne les fonctionnalités de Google Analytics, cette article ne présente que la partie visible de l’iceberg. Une fois que vous aurez maîtrisé les bases, assurez-vous de plonger plus profondément dans l’analyse de votre site ou de votre application, en utilisant les données pour améliorer le trafic et les conversions de votre site.

N’hésitez pas à nous adresser vos questions et vos commentaires. Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre compte Google Analytics et Tag Manager, nous vous accompagnons sur vos Data, Analytics & Tag Management.

Source : Ultimate Beginner’s Guide to Google Analytics

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